日本版グローバルコンタクトセンターサーベイ結果公開。日本では未だ応答率が最重要指標に挙がり「個客」視点の戦略へのアップデートが必要。顧客属性に応じた対応チャネル使い分けも課題
デロイト トーマツ グループ（東京都千代田区、グループCEO：永田高士）は、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）に伴う非対面での活動の増加により顧客接点としてますます重要度が高まるコンタクトセンターについてデロイトがグローバルで行っている調査を、日本企業における課題との比較も含めてまと...
びわこ成蹊スポーツ大学（滋賀県大津市）は今年6月、「企業コア・チーム」を新たに発足した。スターティングメンバーはスポーツ関連企業への就職を目指す25名。興味のある企業ごとにグループに分かれて企業研究を行い、7月には成果発表会を実施した。学生らはこれからも、自身がより輝ける企業からの内定獲得...
日本獣医生命科学大学（東京都武蔵野市）応用生命科学部食品科学科の戸塚護教授が共著者となっている論文「Immunomodulation by food:impact on gut immunity and immune cell function（食品による免疫制御：腸管免疫および免疫細胞機...
近畿大学附属湯浅農場（和歌山県有田郡湯浅町）は、有限会社日本クリーンシステムズ（奈良県奈良市）が運営する人気洋菓子店「フランス菓子 ラ・ポーズ」（奈良県奈良市）および「カフェ ラ・ポーズ ルクア大阪」（大阪府大阪市）に近大マンゴーを提供し、それを使用した3種類のフレッシュスイーツが、令和3...
佛教大学オープンラーニングセンター（O.L.C.）（京都市北区）では、後期講座の開始に先駆けて、9月7日、17日に開設記念講演会を開催。特別講師をお招きし基調講演、対談をオンラインと対面のハイフレックス型で実施します。 佛教大学の『知』を新たな講義スタイルで、いつでも、誰でも、どこからでも...
2021年8月4日 各位 株式会社ピーバンドットコム 日本最大級のハードウェアコンテスト「 GUGEN2021 」作品募集開始︕ プリント基板のネット通販「P板.com（ピーバンドットコム）」を運営する株式会社ピーバンドットコム（本社︓東京都千代...
東日本電信電話株式会社 長野支店（支店長：榎本 佳一、以下「ＮＴＴ東日本」）は、株式会社長野銀行（代表取締役頭取：西澤 仁志）と、ＩＣＴを活用して地域社会および地域経済に貢献するため、業務提携いたしましたので、下記のとおり、お知らせいたします。 １．背景・目的 地域企業では、ウィズ...
～働き方改革を実践している企業と認定～
企業経営を支援する次世代経営コンサルタント集団で、中小企業のDXアドバイザーのリーディング・プレーヤーである株式会社フォーバル（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：中島 將典、以下「フォーバル」）の東北支店（支店長：西田 圭吾）は、7月30日付で「みやぎ働き方改革実践企業」の認証を取得しました...
三井不動産株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長 菰田正信）と三井不動産グループのハレクラニ コーポレーション（所在地：米国ハワイ州、最高執行責任者 ピーター・シェインドリン）は、ハワイを代表するラグジュアリーホテル「ハレクラニ（Halekulani）」が2020年9月から開始した大規模...
藤田観光株式会社（本社：東京都、代表取締役 兼 社長執行役員：伊勢 宜弘）は、株式会社フラット・フィールド・オペレーションズ（本社：大阪府、代表取締役：平野 誠）と、WHGフランチャイズ加盟契約を締結いたしました。本年11月末をもって営業終了を予定していた「関西エアポートワシントンホテル」は、...
