バーチャレクス・コンサルティング株式会社のリリース一覧

【2022年カスタマーサクセスに関する実態調査】「カスタマーサクセス」の認知率昨年より低下、理解している人はわずか2.6% ー 年々進む「取り組み推進層」と「ワードも知らない層」の”二極化”

~カスタマ―サクセス実態調査、2022年版第一弾結果~
 バーチャレクス・グループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:丸山勇人、以下、バーチャレクス)はこの度、カスタマーサクセスに関する実態調査を実施しました。この調査は2019年から毎年行っており、今回で4回目となります。  全国の20歳から65歳ま...

バーチャレクスグループ、育成型DX人材サービスの提供を開始

~顧客接点領域における経験とノウハウを有するバーチャレクス・コンサルティングと、多くのエンジニアリングサービスの実績を持つVXアクト協働で~
 バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:丸山勇人、以下、バーチャレクス)とVXアクト株式会社(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:奥村祥太郎、以下、VXアクト)はこの度、「育成型DX人材サービス」の提供を開始することをお知らせい...

バーチャレクス、サブスクリプション管理「ソアスク」の導入支援パッケージサービスを提供開始

長年にわたり、顧客企業のCRM・顧客接点領域のDX・デジタルシフトをワンストップで伴走支援するバーチャレクスが、ソアスクを導入後、業務に適用して活用し続けられるようサポートするサービスです
バーチャレクス・グループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:丸山 勇人、以下、バーチャレクス)は、株式会社オプロ(本社:東京都中央区、代表取締役社長:里見一典、以下、オプロ)が提供するSalesforce上でB2Bサブスクリプションビジネスを管理できる...

バーチャレクス、AWSを活用したコールセンタークラウドサービス「Connectrek(コネクトレック)」に「手上げ機能」を追加

テレワークや遠隔地コールセンターで勤務するスーパーバイザやオペレータのコミュニケーション向上と業務効率化を支援
バーチャレクス・コンサルティング株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:丸山 勇人、以下、バーチャレクス)は、アマゾン ウェブ サービス(以下、AWS)(*1)を活用したコールセンターシステムのクラウドサービス「Connectrek(以下、コネクトレック)」に、「手上げ機能」を新たに追加、...

2022年2月9日開催オンラインセミナー:『UiPath×AI OCR』でDXを加速し、電帳法課題を解決しよう!

バーチャレクス、UiPathディストリビューションパートナーのSB C&S株式会社とRPA共催ウェビナーを開催
バーチャレクス・グループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:丸山 勇人、以下、バーチャレクス)は、UiPathの認定リセラーです。 この度、UiPathディストリビューションパートナーのSB C&S株式会社と「『UiPath×...

バーチャレクス、Amazon Connectコールセンター構築PoC支援サービスの提供を開始

コールセンターシステムを実運用に近い環境で事前評価可能
バーチャレクス・コンサルティング株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:丸山 勇人、以下、バーチャレクス)はこの度、クラウドコールセンター「Amazon Connect(アマゾンコネクト)」(*1) をトライアル環境で事前に検証できるPoC(*2)支援サービスの提供を開始しました。バーチャ...

アスクル、電気通信大学、タイムインターメディアがAIによる物流センター在庫配置最適化に向け、協働で実証実験を開始

~AI(進化計算)の手法を用いたアルゴリズムの研究開発と高速化を推進。最適化し続けるシステム開発を目指す~
 アスクル株式会社(本社:東京都江東区、代表取締役社長:吉岡晃、以下「アスクル」)、国立大学法人電気通信大学(本部:東京都調布市、学長:田野俊一、以下「電気通信大学」)および株式会社タイムインターメディア(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:大矢正典、以下「タイムインタ...

【11/24開催ウェビナー】経営層が理解しておくべきDX時代の顧客との向き合い方 〜そのカギを握るカスタマーサクセス〜

バーチャレクス・コンサルティングとアイティクラウドの共同開催ウェビナー
▶ウェビナー参加お申し込み:https://vxcitc-cs-202111.peatix.com/ 不確実性が高まる中で企業に求められる”トランスフォーメーション"。 特に「デジタル・トランスフォーメーション(DX)」に関しては、この一年で加...

バーチャレクス、オプロ社とサブスクリプション管理サービス「ソアスク」の 導入支援に関する協業に合意

 バーチャレクス・グループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:丸山勇人、以下、バーチャレクス)はこのたび、株式会社オプロ(本社:東京都中央区、代表取締役社長:里見一典、以下オプロ)と、オプロが提供するSalesforce上でB2Bサブスクリプションビジ...

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