RPAソフトウェア『UiPath』とチャットサポートツール 『mobiAgent』を組み合わせたデモを公開予定
～11/15～16＠CCデモ＆コンファレンス、11/22@RPA Digital Worldに共同出展～
バーチャレクス・グループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：丸山勇人、以下バーチャレクス）は、モビルス株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：石井智宏、以下モビルス）と、同社製品であるチャットボットソリューション「mobiAgent（モビエージ...
バーチャレクス・コンサルティング株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:丸山 勇人、以下「バーチャレクス」)は、カスタマサポートの対応業務支援基盤としてCRMソフトウェア「inspirX(以下、「インスピーリ」)（*）」を、横河電機株式会社(本社：東京都武蔵野市、代表取締役社長：西島 剛志...
「RPA実態調査」の結果から浮き彫りになったRPA導入企業の課題解決に対して更なる貢献を目指す
バーチャレクス・コンサルティング株式会社（以下バーチャレクス）は本日、グローバルRPAベンダーの一社として注目を集めているUiPath（ユーアイパス）株式会社（以下UiPath社）が本日開始を発表したトレーニング・アソシエイト・プログラム（TAP）のトレーニング・アソシエイト契約を締結いたし...
調査から浮き彫りになったRPA導入・運用に伴う企業の課題、正しく適切なツール選びと社内人材の育成が成功のカギ
昨今RPAへの注目度が高まっており、導入企業者数も事例も増えつつある中で、RPAの効果やメリットも多く報告されてきています。しかし、「RPAの効果が出ている」企業であっても、「RPA運用に伴う悩み」は尽きないとの声も聞こえてきています。
RPA導入・運営支援サービスを行うバーチャレク...
バーチャレクス・グループの株式会社タイムインターメディアはこの度、学生情報の利用環境整備と各種データ一元管理を目的とした学務基幹システム構築業務を公立大学法人宮城大学より受注し、この度、正式にプロジェクトが開始いたしました。本業務は、本年度をかけてシステム構築を行い、2019年4月からシステ...
PureCloudとマルチチャネルCRMソリューション「iXCloud（アイエックスクラウド）」の連携で、高度なクラウド・コンタクトセンター・ソリューションをサブスクリプションモデルで提供
バーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：丸山勇人、以下バーチャレクス）は、このほどジェネシス・ジャパン株式会社（東京都新宿区、代表取締役社長：細井洋一、以下ジェネシス）とテクノロジーパートナー契約を締結したことを発表いたします。バーチャレクスのマルチチャネル...
RPAソフトウェアUiPathとAEDANによる業務自動化ソリューションを共同推進 ~6月25日RPA共同セミナー開催~
バーチャレクス・コンサルティング株式会社は、次世代ディシジョン・オートメーション・プラットフォーム「AEDAN（Ashisuto Enterprise Decision AutomatioN／えいだん)」を取り扱う株式会社アシストと、バーチャレクスが認定販売代理店として販売を行っているRPA...
これからのビジネスは“カスタマーサポート“から“カスタマーサクセス“へ
企業が生き残っていくためのキーワード
「カスタマーサクセス」という言葉を皆さんは聞いたことがあるでしょうか？「所有」から「利用」の時代へと変化しつつある昨今、私たちの生活において、ソフトウェアをはじめ音楽、食品、衣類、IoTまで、あらゆる分野でサブスクリプション（定期購入）モデルが広がりつつあります。そんな流れを背景に、企業にと...
