バーチャレクス・グループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：丸山勇人、以下「バーチャレクス」）はこの度、株式会社ZMP（本社：東京都文京区、代表取締役社長：谷口恒、以下「ZMP」）と協業し、2023年度に控える法令改正、および、それに際したロボットによる自動配送／宅配の本格ビジネス化を見据え、実証実験を通じたロボットの遠隔監視オペレーションに係る業務の構築と実験運用を開始いたしました。 　ZMPは、自動走行ロボットなどの機体やそれらを管理するためのオペレーションシステムなどの開発および提供を行う、昨今注目を集めるロボティクス業界の中でも第一人者的／パイオニア的な立ち位置にいる企業です。本件は、AI・ロボット領域においてZMPが持つ製品や技術と、バーチャレクスが創業以来培ってきた非対面接点領域におけるスキルやノウハウを掛け合わせ、自動配送／宅配ロボットの普及や事業化の促進、業界の活性化に繋げようという目的の実現を共に為すべく、協業に至った経緯に基づきます。

　ZMPはロボットメーカーとして、物流支援ロボットや自動運転車両など、多様な製品を開発・保有していますが、その中でも2023年度の道路交通法改正により、遠隔で人が常時監視することを条件に公道を走行できるようになる「歩行速ロボⓇ（無人宅配ロボットなどの6km/h 以下で走行するロボット群）」のオペレーション部分をバーチャレクスが担い、遠隔監視業務の型作りから実際の運用までを共同推進することで合意しています。今年度より、安全性やビジネス性の検証を目的とした実証実験プロジェクトを両社共同で進めており、バーチャレクスの人員が実際にロボットの操作・監視を行いながら、運用現場起点での機体やシステムに対する課題抽出およびフィードバック、オペレーションの標準化、研修・教育の体系化など、バーチャレクスの持つ非対面（遠隔）接点領域での経験値や知見を利活用する形で、ロボットオペレーションに際して整備せねばならない幅広い範囲にわたる要素へのアプローチを進めています。