【11/17無料セミナー】「顧客起点のマーケ・営業・カスタマーサクセス変革～組織の連携進化3STEP～」

～博報堂×セレブリックス×バーチャレクス～

　バーチャレクス・コンサルティングは、株式会社博報堂が運営するBIZ GARAGE主催で11月17日に行われるセミナー「顧客起点のマーケ・営業・カスタマーサクセス変革～組織の連携進化3STEP～」に登壇いたします。

　商品やサービスでの差別化が難しくなった昨今、CX(顧客体験)を磨いて効率的に顧客を獲得・育成することは、BtoB・BtoC問わず重要な課題になっています。課題解決には営業・マーケティング・カスタマーサクセスなどの組織連携やPDCAが必要不可欠ですが、その実践には多くの担当者が苦労しています。

　本セミナーでは、博報堂が培ってきた顧客洞察やマーケティング・CRMの知見、1,200社以上の企業の営業活動を支援してきたセレブリックスのノウハウ、 CRMやカスタマーサクセス領域で20年以上のコンサルティング実績のあるバーチャレクス・コンサルティングのソリューションを結集させ、「顧客起点のマーケ・営業・カスタマーサクセス変革～組織の連携進化3STEP～」と題し、変革のために必要なフレームワークやソリューション、活用事例などをご紹介いたします。

　なお、バーチャレクスと博報堂は先だって、企業内におけるマーケティングコミュニケーションから営業・カスタマーサクセス領域までを横断して課題を抽出し、その課題解決のためのアプローチ提言を行う診断サービス「HAKUHODO Marsys Assessment for RevOps（博報堂マーシス・アセスメント・フォー・レブオプス）」の提供を開始するなど、企業を支援するための協業を進めています。セミナー内では本サービスについてのご紹介もさせて頂きます。

参考：
「バーチャレクス、博報堂との協業でシステム基盤の診断サービス「HAKUHODO Marsys Assessment for RevOps」の提供を開始」
https://www.virtualex.co.jp/news/2022/11/hakuhodo-revops.html

＜無料セミナー＞
顧客起点のマーケ・営業・カスタマーサクセス変革～組織の連携進化3STEP～

■ 講演概要

▼日時
2022年11月17日（木）14:00 ～ 15:00　※アーカイブ配信あり

▼スピーカー
株式会社博報堂
マーケティングシステムコンサルティング局コンサルティング部
ビジネスプラニングディレクター　千葉悠人

株式会社セレブリックス
マーケティング統括部部長　影森太一

バーチャレクス・コンサルティング株式会社
ビジネスインキュベーション＆コンサルティング部
シニアマネジャー　宮田麻美

▼プログラム

マーケ・営業・カスタマーサクセス連携進化の3STEP 「効率化→連携→創造」
各STEPに必要な組織機能や業務基盤、フレームワークやソリューションのご紹介と活用事例
博報堂の専門組織やソリューション等のご支援体制
質疑応答

▼セミナー詳細
https://www.bizgarage.jp/webinar/20221117

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◆参加のお申し込みは「BIZ GARAGE」より:
https://www.bizgarage.jp/webinar/20221117_webinar　
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■バーチャレクス・コンサルティング株式会社について (http://www.virtualex.co.jp )
バーチャレクス・コンサルティングは創業来「企業と顧客の接点領域」にフォーカスしたビジネスを展開しており、「顧客の成功こそが自社成長の鍵である」というカスタマーサクセスの考え方にもとづき、"Succession with You" ―　一度きりの成功の「Success」ではなく、連続する成功という意味の「Succession」を、「for You」ではなく、伴走するという意味で「with You」していくことを企業として掲げています。現在では顧客企業のCRM領域のDX・デジタルシフトを、コンサルティング、テクノロジー、オペレーションのコアスキルを融合させ、ワンストップ伴走型でサービスを展開しています。

■バーチャレクス・グループについて（http://www.vx-holdings.com）
バーチャレクス・グループは、東京、佐賀、アメリカ、バンコクと3ヶ国6企業、約900名の従業員が一体となり、金融・保険、IT・情報通信、通販・インターネットサービス、教育、官公庁・自治体など、幅広い業界のクライアント様に対して、それぞれの専門知識を活かしたサービスを提供しております。2016年6月には東京証券取引所マザーズ市場（現：グロース市場）に上場しています。

■本件に関するお問い合わせ先
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