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コールセンターシステムを実運用に近い環境で事前評価可能
バーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社:東京都港区、代表取締役社長:丸山 勇人、以下、バーチャレクス)はこの度、クラウドコールセンター「Amazon Connect（アマゾンコネクト）」(*1) をトライアル環境で事前に検証できるPoC(*2)支援サービスの提供を開始しました。バーチャ...
～AI（進化計算）の手法を用いたアルゴリズムの研究開発と高速化を推進。最適化し続けるシステム開発を目指す～
アスクル株式会社（本社：東京都江東区、代表取締役社長：吉岡晃、以下「アスクル」）、国立大学法人電気通信大学（本部：東京都調布市、学長：田野俊一、以下「電気通信大学」）および株式会社タイムインターメディア（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：大矢正典、以下「タイムインタ...
バーチャレクス・コンサルティングとアイティクラウドの共同開催ウェビナー
▶ウェビナー参加お申し込み：https://vxcitc-cs-202111.peatix.com/
不確実性が高まる中で企業に求められる”トランスフォーメーション"。
特に「デジタル・トランスフォーメーション（DX）」に関しては、この一年で加...
バーチャレクス・グループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：丸山勇人、以下、バーチャレクス）はこのたび、株式会社オプロ（本社：東京都中央区、代表取締役社長：里見一典、以下オプロ）と、オプロが提供するSalesforce上でB2Bサブスクリプションビジ...
コールセンター現場の業務を支えるCRMの他、AWSを活用した新たなコールセンタークラウドサービス 「Connectrek（コネクトレック)」をご紹介
バーチャレクス・グループのバーチャレクス・コンサルティング（以下、弊社）は、2021年11月11日（木）、12日（金）と二日間にわたって行われる「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2021 in 東京」に出展いたします。
コロナ禍で、多くの企業が業務のデジ...
～バーチャレクスとアイティクラウドによる実態調査、2021年版第五弾結果～
バーチャレクス・グループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：丸山勇人、以下、バーチャレクス）は、アイティクラウド株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長 兼 CEO：黒野源太、以下、アイティクラウド）と合同で実施したカスタマーサクセスに関する実態調...
コールセンター運営を快適に！在宅スタッフ活用や分散センター構築も支援
バーチャレクス・グループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社:東京都港区、代表取締役社長:丸山 勇人、以下、バーチャレクス）は、アマゾン ウェブ サービス（以下、AWS）を活用したコールセンターシステムのクラウドサービス「Connectrek（以下、コネクトレック）」の提供を開始い...
～バーチャレクスとアイティクラウドによる実態調査、2021年版第四弾結果～
バーチャレクス・グループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：丸山勇人、以下、バーチャレクス）は、アイティクラウド株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長 兼 CEO：黒野源太、以下、アイティクラウド）と合同で実施したカスタマーサクセスに関する実態調...
バーチャレクス・グループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：丸山勇人、以下、バーチャレクス）はこの度、株式会社PHONE APPLI（本社：東京都港区、代表取締役社長：石原 洋介、以下PHONE APPLI）と、「PHONE APPLI LINER*」...
