～株式会社ShareTomorrowの「MIKKE!」事業で「身近な場所に次々と“新しいお店”がやってくる新しい体験」を最適化テクノロジーで支援～
バーチャレクス・グループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：丸山勇人、以下、バーチャレクス）と株式会社タイムインターメディア（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：大矢正典、以下「タイムインターメディア」）は、両社が開発・導入を行う最適化AIプラットフ...
バーチャレクス・グループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：丸山勇人、以下「バーチャレクス」）は、アマゾン ウェブ サービス（以下、AWS（*1））を基盤技術として活用したコールセンタークラウドサービス「Connectrek（以下、コネクトレック）」...
膨大な情報量を効率よく参照・処理が可能に、オペレータフレンドリーな機能を拡充
バーチャレクス・コンサルティング株式会社 (本社:東京都港区、代表取締役社長：丸山 勇人、以下「バーチャレクス」)は、コールセンターで顧客情報や顧客とのやり取りを管理するCRMソフト「inspirX 5（インスピーリ ファイブ、以下インスピーリ）」の最新バージョン5.6をリリースしました...
～世界記録達成を実現したAIエンジンを搭載するDX推進アプリケーション機能拡充・汎用化で、より導入しやすく使いやすく～
バーチャレクス・グループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：丸山勇人、以下、バーチャレクス）と株式会社タイムインターメディア（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：大矢正典、以下「タイムインターメディア」）はこの度、両社で開発・導入を進めている最適化A...
これからの時代のコールセンター運営に必要な改革／DX推進を実現する各種ソリューションを紹介
バーチャレクス・コンサルティング（以下、バーチャレクス）は、2022年6月23日（火）、24日（水）と二日間にわたって開催される「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2022 in 大阪」に出展いたします。
2020年から続くコロナ禍により、コールセンター運営も大き...
～カスタマ―サクセス実態調査、2022年版第一弾結果～
バーチャレクス・グループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：丸山勇人、以下、バーチャレクス）はこの度、カスタマーサクセスに関する実態調査を実施しました。この調査は2019年から毎年行っており、今回で4回目となります。
全国の20歳から65歳ま...
～顧客接点領域における経験とノウハウを有するバーチャレクス・コンサルティングと、多くのエンジニアリングサービスの実績を持つVXアクト協働で～
バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：丸山勇人、以下、バーチャレクス）とVXアクト株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：奥村祥太郎、以下、VXアクト）はこの度、「育成型DX人材サービス」の提供を開始することをお知らせい...
長年にわたり、顧客企業のCRM・顧客接点領域のDX・デジタルシフトをワンストップで伴走支援するバーチャレクスが、ソアスクを導入後、業務に適用して活用し続けられるようサポートするサービスです
バーチャレクス・グループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：丸山 勇人、以下、バーチャレクス）は、株式会社オプロ（本社：東京都中央区、代表取締役社長：里見一典、以下、オプロ）が提供するSalesforce上でB2Bサブスクリプションビジネスを管理できる...
テレワークや遠隔地コールセンターで勤務するスーパーバイザやオペレータのコミュニケーション向上と業務効率化を支援
バーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社:東京都港区、代表取締役社長：丸山 勇人、以下、バーチャレクス）は、アマゾン ウェブ サービス（以下、AWS）（*1）を活用したコールセンターシステムのクラウドサービス「Connectrek（以下、コネクトレック）」に、「手上げ機能」を新たに追加、...
バーチャレクス、UiPathディストリビューションパートナーのSB C&S株式会社とRPA共催ウェビナーを開催
バーチャレクス・グループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社:東京都港区、代表取締役社長:丸山 勇人、以下、バーチャレクス)は、UiPathの認定リセラーです。
この度、UiPathディストリビューションパートナーのSB C&S株式会社と「『UiPath×...
