バーチャレクス・グループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：丸山勇人、以下、バーチャレクス）は、2023年2月16日（木）、17日(金)の2日間にわたって開催される「CCAJコンタクトセンター・セミナー2023」（主催：一般社団法人日本コールセンター協会）でのセッションに登壇することをお知らせいたします。

　「CCAJコンタクトセンター・セミナー2023」では、「多様化するコンタクトセンター運用とデジタル活用について考える」をテーマに６つの課題に焦点を当て、各社における共通課題や最新事情に関して、最前線で活躍しているセンターの取組事例や解決方法が、現場の生の声を通して提供・共有されます。（Zoomを利用したウェビナー形式＋会場来場のハイブリット開催）

●「CCAJコンタクトセンター・セミナー2023」詳細ページ
https://ccaj.or.jp/event/contact_20230216.html

　バーチャレクスは2月17日に予定されている「在宅コンタクトセンターの現在地と展望（ビジョン）～センター分散化の先進企業が語る、運営上のポイントと海外動向～」と題したセッションにおいてモデレータを務めます。

◎ バーチャレクス登壇セッション詳細

日時
2023年2月17日（金）15:00～16:30

セッションタイトル
在宅コンタクトセンターの現在地と展望（ビジョン）～センター分散化の先進企業が語る、運営上のポイントと海外動向～

登壇者
【スピーカー】
Teleperformance Japan株式会社
VP Business Operation
吉森　竜矢 氏

トランスコスモス株式会社
デジタルカスタマーコミュニケーション総括オペレーション改革本部　在宅推進部 部長
井手　洋介 氏

【モデレーター】
バーチャレクス・コンサルティング株式会社
執行役員/クライアントパートナリング部長
江本　研

＜「CCAJコンタクトセンター・セミナー2023」参加申し込みはこちらから＞
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSd-v0cYU3AA0jIwbA8W0hGvzkIOeCqNCewEJH2TWnMJvw07HQ/viewform


◎ バーチャレクスのコールセンターソリューション
https://cc-solution.virtualex.co.jp/

◎ AWS基盤を活用したバーチャレクスのコールセンタークラウドサービス「コネクトレック」
https://connectrek.jp/　

◎バーチャレクスの分散コールセンターソリューション
https://www.virtualex.co.jp/service/distributed-callcenter.html