合同会社ファットエバー(代表者:神村 朋和、以下「ファットエバー」)は、東日本電信電話株式会社 神奈川事業部(執行役員 神奈川事業部長:中西 裕信、以下「NTT東日本」)が提供するサービス「AIよみと~る」「おまかせRPA」等を導入して、多くの企業の業務代行を可能とする正確かつスピーディーな経理処理体制を整えました。
1.背景・目的
ファットエバーは、従前から飲食分野およびハウスクリーニング分野を中心とした事業展開を行っていましたが、新型コロナウイルス感染拡大による社会情勢の変化により、事業の再構築を迫られる状態にありました。
状況を打開するため、補助金活用を検討している中でNTT東日本が主催するオンラインセミナーに参加し、NTT東日本と一緒に新たな事業展開を検討した結果、既存事業でノウハウ・知見等を蓄積していた「小規模事業者向けの経理代行業務」に着目して、ICTを活用した業務体制の再構築を行いました。
2.多くの企業の業務代行を可能とするサービスの特徴
(1)AI技術を使った書類のデータ化と自動化ツールによる業務品質の向上
経理処理に必要な手書き書類や帳票の文字読取を行い、データ化するAI技術を使ったOCRサービス『AIよみと~る<*1>』を導入し、大量の書類のデータ化を可能としました。
また、導入実績 6,500社以上の「WinActor®」を採用した業務効率化ツール『おまかせRPA<*2>』やクラウドストレージ、セキュリティサービス等のICT環境整備により、業務稼働効率・品質を高めた結果、少人数体制での業務運営体制を実現しました。