ネットワンシステムズ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役 社長執行役員：竹下 隆史）は、地域の住民と行政や教育機関、システムを結びつけるクラウド型の住民ポータルサービス「JuuuPO!」をServiceNowのNow Platform®を用いて構築し、本年1月より提供を開始しました。

新型コロナウイルス感染症拡大や人口減少への対策として、これまでアナログで行われていた行政や教育サービスのデジタル化が進められています。しかし、それぞれサービスの利用方法が異なり使いづらいことやサービスごとに利用者情報の登録が必要となること、また利用者の入り口が一元化されていないことが課題でした。

■本サービスの特長
　本サービスは、地域の住民と行政や教育機関、システムを結びつけるクラウド型の住民ポータルサービスです。利用者は1度の登録で、自分に必要な全てのサービスをすぐに利用できます。また定期的な改善により利用者の満足度を高めることで、地域のコミュニケーションの活性化を実現します。

1．利用者は全てのデバイスからいつでもアクセスが可能
パソコンやスマートフォンに対してブラウザベースの最適化された画面を提供するため、利用者はデバイスを選ばずアクセスが可能です。また、オプション機能のLINE連携により、Webサイトだけでなく、アプリケーションからもサービスを利用することができます。

2．利用者とのタッチポイントを1つに集約
利用者は1度の登録で、自分に必要な全てのサービスをすぐに利用できるようになります。どのサービスも同じ操作感となっており、子育てや学校、防災等の全サービスが住民ポータルに集約されるため、利用者は手間を掛けずにサービスを利用することが可能です。

3．利用者のニーズに合わせた情報配信が可能
利用者が自身で登録した情報を元にして、利用者のニーズに合った情報をセグメント配信することができます。利用者はEメールで受け取れる他、オプション機能のLINE連携によりアプリケーションからも情報を受信可能です。情報配信者は手段を意識することなく、利用者が使い慣れたコミュニケーションツールに情報を配信することができます。
今後も住民視点のデジタルサービスをさらに充実させるため、多言語への自動翻訳やSNSとの連携等のサービス機能を継続的に追加していく予定です。