視認性と即時性が高いSMSからチャットへ遷移!有人・無人の双方向コミュニケーションを可能にする新サービス『Push!Chat・SMS』を近日リリース予定。
「Push!Chat・SMS」は有人チャット、チャットボット機能を有し、チャット管理機能によりオペレーターのスキルに合わせた対応割り振りや進捗状況の一元管理が可能です。
また画像の添付機能により、顧客とのコミュニケーションの幅が広がります。
10月8日(木)~9日(金)の2日間、オンラインで開催される「FIT2020 online」にて、上記サービスをご紹介いたします。当日はチャットを使ったお問い合わせにも対応いたします。
(サイトは11月20日(金)まで公開)
是非、この機会に以下のサイトまでアクセスいただきますようお願い申し上げます。
FIT2020 online
https://fit-tokyo.nikkin.co.jp/
■Push!SMSとは
Push!SMSはWeb上で簡単に操作が可能なショートメッセージ(SMS)一括配信サービスです。送信先の携帯キャリアを問わず、効率的にSMSを配信できます。電話をかけても応答してもらえない顧客や居所不明になった顧客への連絡手段として、また緊急性の高い連絡手段としても有用です。誤送信防止機能や、発信元電話番号表示機能も有することで高い信頼性を持ち合わせ、かつ配信システムはサーバーを含め全て国内で完結しておりますので、安全性の評価も高いものとなっております。