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豊富な海外調査経験を集約し、企業の海外展開をUX観点から支援

株式会社ビービット（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：遠藤 直紀、以下「ビービット」）は、企業の海外展開をUX観点から支援するチーム「グローバル・リサーチラボ」を2025年3月3日に設立したことを発表します。ビービットが持つ25年以上のUX支援実績や13年以上の東アジア事業経験、そして北米・東南アジアといった世界各地での支援を通じて得た知見を集約し、企業の海外展開を強力にサポートします。ビービットは今後も、海外展開を行う日本発のUX専門カンパニーとして、企業のビジネス成功を支え、「顧客視点でのサービス提供」を世界のスタンダードにしてまいります。 「グローバル・リサーチラボ」設立の背景

事業やサービスの海外展開は、企業が成長機会を探求するうえで重要な選択肢の1つです。近年、円安の影響で日本製品の競争力が向上し、海外市場での売上拡大や収益増加が期待されています。外貨の重要性が高まる今、この好機を最大限に活かすためにも、企業の海外展開の成功確率を高めることが重要な戦略となっています。

しかし、実際に事業展開を始めた多くの企業が「現地ユーザの実態が見えない」という課題に直面しています。
海外では、サービス提供の前提となる習慣や文化、市場の競争環境が日本国内とは異なります。これを把握せずに展開すると、需要の誤認や現地パートナーとの摩擦といったリスクが生じ、事業の失敗につながります。海外展開の成功には、戦略立案の段階でこれらの違いを理解することが重要です。
ところが、多くの企業がその違いを正しく理解できていない、あるいは違いの存在自体に気付いていないというケースが多いのが実情です。
その原因は、そもそも現地調査を実施していなかったり、アンケートなどの定量調査に頼りすぎたりしていることにあります。定量調査では、想定される回答を中心に選択肢を用意するため、想定外の状況を把握しにくく、「現地ユーザの実態が見えない」という課題が生じやすくなります。

ビービットは2000年の創業以来、UX観点から企業を支援し続けてきました。ユーザが見ている景色を理解し、その理解をビジネスに活きる形に練り上げる独自の方法論を持ち、ビービット固有の価値を提供しています。実際、支援実績のあるクライアント企業からは、「日本との違いやその背景、成果を出すポイントまでしっかりと分析が行われ、価値の高い支援だと感じた」との声をいただいています。

加えて、ビービット自体も海外展開をしているグローバル企業です。中華圏や東南アジアの拠点で顧客理解支援サービスを展開し、さらに日本事業体としても北米や東南アジアなどで顧客実態調査の実績があります。

こうした経験を集約し、海外展開の成功をより強力に支えるべく「グローバル・リサーチラボ」を設立しました。


グローバル・リサーチラボについて

■サービス内容

• マーケティング戦略策定のフェーズ
  • 主な提供サービス
    • 進出先や展開サービスの選定等のための市場・ユーザ実態調査や、戦略策定支援
  • ビービットの実績
    • 飲料メーカー：北米富裕層に対する実態調査と拡大戦略策定支援
    • エンタメ企業：アジア圏における自社サイトのあり方検討、ならびに海外ユーザのロイヤル顧客化戦略策定支援
• コミュニケーション設計のフェーズ
  • 主な提供サービス
    • 獲得顧客数増加のためのユーザ実態調査や、サービス・プロダクトの実装支援
  • ビービットの実績
    • エンタメ企業：北米における顧客獲得効率アップに向けたユーザ実態調査
    • 耐久消費財メーカー：東南アジアユーザ向けアプリ改善に向けたユーザ調査
    • 教育サービス企業：中華圏における自社サイトの改善に向けたユーザ調査
• 推進・実行フェーズ
  • 主な提供サービス
    • 現地社員に戦略・方針をより理解したうえで業務を進めてもらうための社内コミュニケーション設計や業務プロセス構築支援
  • ビービットの実績
    • 家電メーカー：中華圏における業務指針の策定・浸透支援
    • 電気機器メーカー：海外拠点スタッフとのカスタマージャーニーワークショップと検証のためのユーザ調査

■主要メンバー
  University of Michigan Art and Science 卒業後、ビービットに入社。大手クライアントを中心に、UXデザインによる成果創出実績が豊富。大手家電メーカー様の海外マーケティング施策戦略立案も直近で担当。

  東京大学文学部言語文化学科を卒業後、株式会社ビービットに入社。大手クライアントを中心に、ユーザリサーチ・サイト/アプリ画面設計・UXチーム立上げとUX文化の組織浸透など、様々な形式で成果創出に従事。

  University of British Columbia 地理学部卒業後、ビービットに入社。UXコンサルタントとしてマレーシア、中国で大手日本メーカーの海外マーケティング施策や、ブランドジャーニーの策定立案を担当。

  慶應義塾大学経済学部卒業後、ビービットに入社。直近は、大手家電メーカーの東南アジアにおけるマーケティング方針策定プロジェクトや、大手家電メーカーの中国におけるブランドコミュニケーション戦略検討プロジェクトを担当。


■設立日
2025年3月3日（月）

■お問い合わせ先
こちらのフォーム（ https://www.bebit.co.jp/contact/）からお問い合わせください。 フォーム内の「お問い合わせ内容」は、選択肢の中から「コンサルティング・UX（顧客体験）デザインへのお問い合わせ」をお選びください。「お問い合わせ詳細」内に、グローバル・リサーチのプレスリリースを見た旨をご記載いただけるとスムーズです。

株式会社ビービットについて
新しい技術を、生活に溶け込む体験に変えていくグローバルUXカンパニー。 あらゆる企業活動をUX起点で捉えなおし、戦略構想立案、サービス立ち上げ、自社SaaSを駆使したグロース業務まで、全方位に支援しています。
　　
代表者：代表取締役社長　遠藤 直紀
所在地：東京都千代田区大手町2-2-1 新大手町ビル10階
設立　：2000年3月
事業内容： UXインテリジェンス事業（UXデザインコンサルティング/UXグロースハック支援サービス）、オムニセグメント事業
公式HP : https://www.bebit.co.jp/
X（旧Twitter） : https://x.com/beBit_Japan
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