ＮＴＴ印刷株式会社（代表取締役社長：柴田基靖、以下「ＮＴＴ印刷」）は、これまで紙文書の文字データ抽出・利活用に関するサービス「まるごと電子化（プリドキュ）」を提供してきましたが、新たに「まるごとDXサポート」（以下、本サービス）をサービスラインアップに追加し、10月1日より提供を開始いたします。

１．背景
　ＮＴＴ印刷では、「まるごと電子化（プリドキュ）」サービスにおいて、RPA（※１）やAI-OCR（※２）等のソフトウェアをご利用のお客様に対し、訪問型のサポートによりお客様の問題解決を支援してまいりましたが、サポートをご利用いただいたお客様から、「RPA等に関してもっと気軽に相談したい」とのご要望を多数頂いておりました。

　このような声にお応えするため、ＮＴＴ印刷では、メールやリモート接続で、お客様のお困りごと解決を支援する本サービスの提供を開始いたします。

※１　Robotic Process Automation（ロボティック・プロセス・オートメーション）:
　　　 人間がコンピューター上で行っている定型作業を、ソフトウェア型のロボットが代行・自動化す
　　　る概念

※２　AI（人工知能）の技術を活用し、手書き書類や帳票の文字読取を行い、データ化する技術

２．サービス概要
　本サービスは、お客様からのRPAやAI-OCR等に関するご質問をメールで受付し、当社技術者がメールで回答いたします。お客様の疑問やお困りごとを気軽にご相談いただき、問題解決を支援いたします。

　また、当社技術者が、お客様のPCにリモート接続し遠隔で操作することにより、問題解決を支援するオプションサービスもご用意しております。リモートでのサポートの他、訪問型サポートも引き続きご利用いただけます。（別途、追加料金が発生いたします。）

＜ご相談内容の例＞
　・OSのバージョンアップや社内システムの更改でRPAシナリオが正常に動かなくなってしまった。
　・RPAを導入したが、社内に詳しい人がいないため動作内容の修正の相談ができない。
　・AI-OCRで読み取り用フォーマットを登録したが、うまく読み取りができない。

※ サービス開始当初のサポート対象は「WinActor®」シナリオとなりますが、他のRPAやAI-OCRソフ
　トウェア等についても、順次拡充予定です。
　
３．ご提供イメージ