住友林業ホームサービス株式会社（社長：櫻井清史　本社：東京都新宿区）は株式会社oricon MEの実施する「2022年 オリコン顧客満足度ランキング」で、不動産仲介の「売却 マンション」および「売却 戸建て」にて1位に選出されました。「売却 マンション」は4年連続6度目の1位、「売却 戸建て」は2年連続2度目の1位です。

　住友林業ホームサービスは住友林業株式会社（社長：光吉　敏郎　本社：東京都千代田区）の100％子会社で、売買仲介をはじめ不動産のトータルサービスを提供しています。企業理念に「お客様第一主義」を掲げ、顧客満足に徹した高品質の商品・サービスを提供するとともに、お客様の生涯のパートナーとなることを目指しています。2022年は2つのランキングでお客様からの「担当者の接客力」、「担当者の提案力」などが評価され今回の結果となりました。
今後も住友林業グループは人々の生活に関するあらゆるサービスを通じて持続可能で豊かな社会の実現に貢献していきます。

■オリコン顧客満足度ランキング（不動産仲介の売却 マンション／売却 戸建て）について


 

• 調査方法：インターネット調査
• 調査主体：株式会社oricon ME
• 調査期間：2022/3/28～2022/4/18、2021/4/6～2021/4/26、2020/4/21～2020/5/11の3年間
• 調査対象：過去7年以内に個人向け不動産仲介会社を利用し、住居用マンションを売却、住居用戸建てを売却したことがある全国25歳～79歳の個人。
• 定義：宅地や建物（建物の一部を含む）の売買、交換または貸借の代理、仲介、斡旋行為を業務として行う企業のうち、不動産の売買の仲介を業務内容とする不動産仲介企業。なお、買い取り保証での不動産売却サービスも対象とする。ただし、以下の条件にあてはまる企業は対象外とする。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　1) 新築物件の仲介のみ行っている企業　　2) 買取専門、買取再販のみ行っている企業
• 回答者数：「売却 マンション」　6,775人、「売却 戸建て」　4,961人