京王プラザホテル　フィーチャー100
～おもてなしの裏側にある、ちょっといい話～

京王プラザホテル（東京：西新宿）は、2021年に開業50周年を迎えます。
そこで、世界各国からお客様をお迎えし、心に寄り添うサービスを提供するホテルとして私たちのおもてなしに秘められたエピソードを100回シリーズでお届けしてまいります。


■VOL.56　社会貢献活動の一翼を担う、ユニークな社内横断プロジェクト「バーズアイ」
 業界でも定評のある京王プラザホテルのユニバーサルサービス。その中で、ハード面ソフト面を兼ね備えたユニバーサル対応の企業風土をより活性化し、勉強会や啓蒙活動によって　さらなるレベル向上に努めているのが、2002年に発足した社員参加型の社内横断プロジェクト「バーズアイ」です。毎年公募で集まった約20名のメンバーが、バリアフリー、エコロジー、社会貢献の３本柱で活動。これまでにのべ300名以上が参加しています。

「バーズアイ」のいちばんの特徴は、部署や職位・職歴、年齢・性別に関係なくメンバーが構成されていること。
ますます重要視される社会貢献活動の一翼を担うユニークな組織として注目を集めています。

たとえばパラリンピックに向けた勉強会やパラスポーツの体験会、補助犬に関する理解促進の研究や実地見学、アップデートするバリアフリーやエコロジーの勉強、ホテルならではの地域貢献の模索等々、外部の関連機関などとの連携もとりながらの活動は多彩です。

年一回開催されているチャリティイベント「ボランティアプラザ」は、その活動の成果やバリアフリーの現状などを一般のお客様にも身近に感じていただける祭典。見て、体験して楽しめるイベントとして、毎年多くの方にご参加いただいています。

実際にお客様にご利用いただくユニバーサルサービスの開拓にも寄与する「バーズアイ」の活動。現場のホテルスタッフ自身が主体となって積み上げてきた経験と想いは、この先も進化するユニバーサルサービス拡充への原動力になっています。

■本件に関するお問合わせ先
株式会社京王プラザホテル
営業戦略室 企画広報 　杉浦 陽子・小田 力・濱谷 愛美
〒160-8330　東京都新宿区西新宿2-2-1
TEL：03-5322-8010
www.keioplaza.co.jp

■関連リンク　https://www.keioplaza.co.jp/corporate/csr/birdseye/