様々なビジネスサイズや商材カテゴリを幅広く対応する高機能ECプラットフォームを提供するｗ２ソリューション株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役CEO：山田　大樹、以下ｗ２ソリューション）は、「カスタマーサポートをエンパワーメントする」をパーパスに掲げるカラクリ株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役CEO：小田 志門、以下カラクリ）と「第13回 Japan IT Week 秋」に共同出展することをお知らせします。950以上の標準機能がオールインワンのECプラットフォーム「w2Commerce／リピート PLUS」と、行動を予測・進んで声をかける次世代AIチャット接客ツール「KARAKURI chatbot」の2つの製品によるLTV（顧客生涯価値）の最大化をご提案いたします。


■出展の内容
　コロナ禍でECの需要が飛躍的に伸びる中、市場内の競走は激化しています。WEB広告などの出稿金額も高騰しており、一度購入したお客様が引き続き顧客化されることが重要視されています。このことから、「選ばれるEC」でありつづけるために、これまで以上に重要性を増しているのがLTV（顧客生涯価値）の最大化です。新規顧客獲得の施策が中心だった頃から、ｗ２ソリューションとカラクリは既存顧客との持 続的な関係性構築を重要視してまいりました。今回の共同出展では2社がそれぞれ提供する「リピート PLUS／w2Commerce」と「KARAKURI chatbot」をご紹介いたします。今後さらに重要度が増すEC業界において、どのような売り場を提供しどのような接客をすべきなのか、2社それぞれの答えを提示いたします。ブースでは「LTV向上」をメインテーマに、950以上の機能がオールインワンのECプラットフォーム「リピートPLUS／w2Commerce」と、カスタマーサポートをエンパワーメントする「KARAKURI」の2つの製品で、LTVを劇的に向上させる方法をデモやセミナーを交えてお伝えいたします。

■「第13回 Japan IT Week 秋」開催概要
「第13回 Japan IT Week 秋」は11のIT専門展で構成されており、ITの各分野を幅広く網羅した展示会です。

■開催日時
2022年10月26日(水)～28日(金) 10:00～18:00（最終日のみ17:00終了）

■開催場所　幕張メッセ　6ホール29-2（千葉県千葉市美浜区中瀬2-1）
https://www.japan-it-autumn.jp/ja-jp/visit.html

■ブース内でセミナー開催
１日15分のセミナーを8回実施予定です。各ソリューションの紹介や事例などをお話いたします。

■ガラパゴス ブース情報
幕張メッセ 6ホール出入口から入場し、すぐのブース（小間番号：29‐2）となります。

■Ｗ２ソリューションについて
950以上の標準機能がオールインワンのECプラットフォーム
　ｗ2ソリューションは、EC事業の「成功」にこだわる最先端ECプラットフォームを展開するシステム会社です。社員の70%超がエンジニアで、テクノロジーをリードする精鋭企業。開発100%内製に加えて、「営業 →導入→開発→カスタマーサクセス」の全ての工程も内製。お客様の事業成功を導く体制/仕組みが整っています。サービスは、D2C定期通販向けECサイトシステム「リピートPLUS」、オムニチャネル対応型総合ECサイトシステム「w2Commerce」を展開。業界トップクラスの「平均売上成長率」を実現しており、グ ループにも「コンサル」「デザイン制作」「運用代行」「データ分析」が揃い、ｗ２グループとして最大のEC価値創出ができている企業です。
サービス詳細：https://www.w2solution.co.jp/

■KARAKURIについて
行動を予測・進んで声をかける次世代AIチャット接客ツール
　カスタマーサポート（CS）領域に特化した、AIチャットボットです。自動応答により、顧客の問い合わせに対して自己解決（セルフ式）できるよう促せます。大きな特徴として、AIが困りごとを予測し、プロアクティブなサポートができる機能を搭載しています。そのため増える問い合わせに対し、対応品質を落とすことなく効率的に対応できます。しかも、管理画面もシンプルでわかりやすく、使えるまで徹底したサポートがあるため、はじめての方でも安心してカンタンに運用できます。
サービス詳細：https://karakuri.ai/

■ｗ２ソリューション　会社概要
会社名　ｗ２ソリューション株式会社
代表者　山田 大樹
所在地　東京都中央区銀座4丁目14番11号 七十七銀座ビル７F
URL　　https://www.w2solution.co.jp/

■本サービスに関するお問い合わせ先
ｗ２ソリューション株式会社
TEL：03-5148-9633