2年連続J.D. パワーによる顧客満足度調査第1位を受賞
2021年個人資産運用顧客満足度調査 ネット証券部門で最高評価
J.D. パワーは、顧客満足度に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関であり、個人資産運用顧客満足度調査は2012年から公表されています。顧客満足度は、「手数料・金利」、「顧客対応」、「口座情報」、「商品・サービス」、「問題解決」の5つの項目をもとにした総合満足度スコアにより評価が行われ、当社は、このうち「手数料・金利」の項目でネット証券部門トップの評価を受け、総合評価で第1位となりました。
当社は、株式取引における1日の約定代金50万円以下の手数料や、投資信託の販売手数料を無料としているほか、対象の投資信託の保有金額に応じて現金またはポイントが付与される「投信毎月現金還元サービス」や「松井証券ポイントプログラム」といったサービスを通じて、お客様の資産形成をサポートしております。
また、昨年の受賞以降は、25歳以下のお客様の株式取引（現物取引・信用取引）にかかるボックスレート手数料の無料化*2 や、新スマホアプリ「松井証券 株アプリ」の提供開始、株式投資における銘柄探し・投資判断をサポートする「株の取引相談窓口」の開設など、これから投資を始める方でも安心してお取引いただけるよう、利便性の向上に取り組んでおります。
松井証券は、今後も個人投資家にとって価値のある金融商品・サービスの提供に取り組み、お客様の豊かな人生をサポートしてまいります。
■ご参考：J.D. パワー ジャパン プレスリリース「2021年個人資産運用顧客満足度調査」（https://japan.jdpower.com/ja/press-releases/2021_Japan_Investor_Satisfaction_Study）
*1 J.D.パワー 2020-2021 年個人資産運用顧客満足度調査。2021 年調査はネット証券で資産運用を行っている 2,913 名からの回答による。同率１位。jdpower-japan.com
*2一日信用取引、NISA口座・ジュニアNISAでのお取引、単元未満株の売却、立会外分売での買付、電話でのお取引は、別の手数料体系です。
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