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フュージョンIP電話およびAsterisk技術を利用したミライネクストの営業支援型コールシステムが、フュージョン・クラウド上で実現

株式会社ミライネクスト（代表取締役：川田　友也、本社：大阪市淀川区、以下ミライネクスト））は、同社のSaaS型の営業支援型コールシステムである「List Navigator.」の運用基盤として、楽天グループの通信事業会社であるフュージョン・コミュニケーションズ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：相木孝仁、以下フュージョン）の提供するフュージョン・クラウドを採用し、本日より運用を開始しました。 フュージョンは、2012年4月27日にフュージョン・クラウドの商用を開始しました。フュージョン・クラウドは、フュージョン独自のクラウド技術を応用した IaaS型パブリッククラウドサービスです。 ミライネクストは2010年に同社が独自開発した「ListNavigator.」をリリースしました。「ListNavigator.」は、Asterisk（※1）技術とFUSION IP-Phoneを組み合わせて実装した最新のコールセンターシステムです。コールセンターのオペレーターや管理者の経験を持つ技術陣が業務経験を通じて自ら培ったノウハウを惜しみなく投入し、利用者視点の使いやすさを実現しました。また、圧倒的な「価格」、「機能」、「安全性」をコンセプトに多数の利用実績を獲得して参りました。 ミライネクストは、この度「ListNavigator.」の各サーバのフュージョン・クラウド上での運用について試験を重ね、フュ－ジョン・クラウドの安定性を確認した上で、同機能をフュージョン・クラウド上で実現することを決定しました。今後は、フュージョン・クラウドのコンセプトをより強化するサービスを企画し、提供して参ります。現在、社内電話のインフラに特化したIP-Phoneシステム「Labbit Phone」もフュージョン・クラウド上で展開中です。 ※1　米国Digium社が開発したオープンソースのPBX [サービスについてお問い合わせ] 株式会社ミライネクスト 担当 川田 TEL: 06-4805-5025 フュージョン・コミュニケーションズ株式会社 クラウド推進部　担当　奥井 TEL：050-5518-8259 E-mail: t-okui@fusioncom.co.jp