積水ハウス株式会社
株式会社博報堂
ALSOK

PLATFORM HOUSE（プラットフォームハウス）アプリ画面（左）
ALSOK駆けつけ防犯サービスイメージ（右）

　積水ハウス株式会社は2021年12月から提供しているスマートホームサービス「PLATFORM HOUSE touch（プラットフォームハウス タッチ）」の発売以降、4,100邸を超えるお客様にサービスを提供し、当該サービスを通じてさまざまなデータを蓄積してきました。
　2023年9月より、株式会社博報堂と協力し、「生活モーメント」（生活ログから見える住まい手の特徴的な生活意識が現れる瞬間）をAIで解析しています。この解析により、「生活習慣」や「行動の源泉（潜在意識）」について可視化を進め（詳細は別紙参照）、住まい手が認識している自身の防犯意識と実際の行動習慣に差分があることがわかりました。また家族の在・不在についても高精度で予測できるようになりました。
　今回サービス提供者としてALSOKを迎え、データ活用により可視化された、住まい手の行動習慣に準じて価格が変動するサービスを開始します。このサービスを利用することで防犯行動が可視化され、アプリに表示されることで住まい手の防犯意識を高め、行動改善を促すこともできます。
　また、今回の「防犯」以外のテーマについても検討を開始しています。さまざまなサービス提供者と連携し、住まい手からお預かりした情報から価値を創造してサービスとしてお返しする「暮らし解析プラットフォーム」※2を活用し、お客様に無形資産の価値が蓄積されることを目指します。
　本取り組みを通じて、今後も日々の生活視点からの住まい手へのITリテラシーに左右されないサービスの提供と、「人生100年時代の幸せをアシストする」ことを目指していきます。
※1　国内外の住宅・マンション開発、警備会社の主要企業121社を対象に調査。（2024年11月20日時点　ステラアソシエ株式会社調べ）
※2　積水ハウスとパートナーの持つ情報を組み合わせAI分析を行うことで、住まい手個人にあったサービスを提供するためのプラットフォーム

積水ハウス プラットフォームハウス タッチ「 駆けつけホームセキュリティ」：https://www.sekisuihouse.co.jp/pfh/kaketsuke/

■駆けつけ防犯サービス「駆けつけホームセキュリティ」概要
　プラットフォームハウス タッチの設備（窓鍵センサー・玄関ドア錠・火災警報器）が異常を検知し、 ALSOK に自動通報することで、ガードマンが駆けつけます。専用設備が不要なため初期費用なしでサービスを開始することができ、ガードマンによる警備状態を住まいから離れた場所でもアプリで確認が可能で、より安心に生活できます。
また住まい手の窓や玄関ドア、照明の操作といった、防犯に関する日々の行動習慣をプラットフォームハウス タッチの生活ログをもとに分析・可視化し、アドバイスをアプリに提示します。
　「駆けつけホームセキュリティ」は、防犯に関する行動習慣を反映した価格を設定することで、住まい手の防犯に関する行動習慣の改善を図る、世界初の駆けつけ防犯サービスです。