消費者庁は、商品、サービスの解約や取消しに関すること、悪質商法や訪問販売、通信販売などで事業者との契約トラブルに遭ったときの相談窓口を案内する「消費者ホットライン１８８」のさらなる認知拡大を目指し日々啓発活動を行っています。このたび、北陸地方出身の声優である安済知佳さんらが出演する、「消費者ホットライン１８８」啓発TVCMを2023年１月20日（金）～１月31日（火）に富山県内で放映いたします。
■北陸エリアでの「消費者ホットライン１８８」の認知拡大の必要性
　「消費者ホットライン１８８」は、最寄りの消費生活センターなどの相談窓口をご案内する全国共通の電話番号です。消費生活センターでは、商品の購入やサービスの利用に関する契約トラブルなどについて、消費者からの相談を受け付けており、専門の知識や経験を持つ消費生活相談員が迅速にトラブル解決に向けたお手伝いを行っています。
　消費者が安全・安心な消費生活を送るうえで「消費者ホットライン１８８」と消費生活センターの認知・理解が重要ですが、消費者庁が実施している「消費者意識基本調査」によると、特に富山県を含む北陸エリアは、「消費者ホットライン１８８」の認知度が全国の他エリアと比べて低い傾向にあることから、より地域に密着した集中的な広報施策を展開することで認知拡大を目指すものです。
 
■近年増加するマルチ商法・点検商法等を踏まえ、相談を呼びかけ
　今回富山県内で放映するTVCMでは、消費者トラブルが多い分野を事例として、「消費者ホットライン１８８」への相談を呼びかけています。近年は、特に若年世代においては、もうけ話の勧誘や美容医療に関するトラブルが増えています。また高齢世代は、屋根修理などの訪問販売や電話勧誘販売に関するトラブルに注意が必要です。これを踏まえ、マルチ商法に巻き込まれた若者、点検商法に遭った高齢者に対して、北陸地方（福井県）出身の声優である安済知佳さん、静岡県出身の声優である帆世雄一さんが「消費者ホットライン１８８」への相談を勧める内容のCMとなっています。CMの撮影を終えて安済さんは、「これからは家族や友だちが困っていたら、すぐにこの消費者ホットラインの存在を教えてあげようと思います」と語っています。
　また、「消費者ホットライン１８８」、消費生活センターについて詳しく説明するWEBCMも１月17日に公開します。それぞれの役割についてより深く知ることができるほか、撮影終了後のオフショットとして、安済さんと帆世さんが消費者トラブルや「消費者ホットライン１８８」に対する学びをトークするおまけコーナーにも注目です。
　WEBCMのURL：https://www.youtube.com/watch?v=yAdns9zq67k（10分）

■消費者庁 TVCM「消費者トラブルで困ったら【富山篇】」　15秒

■TVCM概要
・公開日：2023年１月20日（金）～１月31日（火）
・出演者：安済 知佳／帆世 雄一
・放送地域：富山県
・放送局：チューリップテレビ、富山テレビ
・タイトル：「消費者トラブルで困ったら【富山篇】」　（15秒）
※消費者庁公式YouTubeチャンネルにて、WEBCM「消費生活センター所長に聞いてみた」も１月17日（火）公開！
動画公開先：YouTubeチャンネル「消費者庁 / CAA」https://www.youtube.com/@caa3258　

■キャストプロフィール
安済 知佳（あんざい ちか）
12月22日生まれ。福井県出身の声優。主な代表作は「リコリス・リコイル」錦木 千束役、「響け！ ユーフォニアム」高坂麗奈役、「SSSS.DYNAZENON」飛鳥川ちせ、「クズの本懐」安楽岡花火役など、その他多数のアニメ作品に出演。最近では映画の吹き替えや実写映画への出演など幅広いジャンルで活躍中。

帆世 雄一（ほせ ゆういち）
1986年７月22日生まれ。静岡県出身の声優。
声優・ナレーター・MCとしての活動のみならず、特技のギターを活かしたライブ活動やものまね番組への出演、俳優としての映画出演、落語など様々なジャンルで活躍している。
主な代表作は「あんさんぶるスターズ!」守沢千秋役、「A3!」古市左京役、「ファイアーエムブレム風花雪月」フェリクス役、テレビ東京「おはスタ」への出演など。

【「消費者ホットライン１８８」について】
「消費者ホットライン１８８」は、全国共通の電話番号で、局番なしの１８８番にダイヤルすると音声ガイダンスが流れ、郵便番号などを入力することで、地方公共団体が設置している最寄りの消費生活センターや消費生活相談窓口をご案内するものです。相談料は無料です。ただし電話でご相談いただく場合には通話料が発生しますので、直接センターにお越しいただいてご相談いただくことも可能です。困ったときは、一人で悩まずに、「消費者ホットライン１８８」にご相談ください。