ファンづくりを科学する顧客体験（CX）マネジメントSaaSサービスを運営する株式会社ファンくる（本社：東京都千代田区 代表取締役社長：山口敬人）は、「ファンくる」会員を対象に、定期的に消費者の意識調査を実施しています。今回は美容室の美容師指名と次回予約についての意識調査（有効回答者数991名）を2023年3月14日～3月20日に実施しました。 【調査結果サマリー】

1. 美容師を指名することが多い46％
2. 指名を決める場面、重要視する部分は「仕上がり」
3. 次回予約を取ることが多い47％
4. 42％が「仕上がり」を見て、次回予約を決める
5. 次回予約をしない方の理由は「特にこだわりがない」

【調査結果】
1．美容師を指名することが多い46％
2．指名を決める場面、重要視する部分は「仕上がり」
3．次回予約を取ることが多い47％
4．42％が「仕上がり」を見て、次回予約を決める
5．次回予約をしない方の理由は「特にこだわりがない」 今回の調査で、美容師の指名と次回予約の重要な決め手は「仕上がり」ということがわかりました。当社で2021年10月に実施した「美容室の再来店に対する意識調査」(https://www.fancrew.co.jp/news/research/research-biyou21-09.html）においても、「仕上がり」が再来店の決め手となる重要な部分であるという調査結果でした。本調査でもそれを裏付ける結果となっています。
本調査ではこれ以外に指名しようとするアプローチ方法など全34問で回答を得て、年代別、職業別、居住地域別に集計しています。

【調査概要】
調査方法：インターネット調査
調査対象：一般消費者
回答者：「ファンくる」に登録している全国130万人のユーザー
回答者数：991 名（男性217名、女性774名)
調査時期：2023年3月14日～3月20日
調査項目：美容師指名と次回予約についての意識調査
設問数：34
※本調査の全結果をご希望の方は、ぜひ当社までご連絡ください。
※本調査結果引用時のお願い
本調査結果の引用時には、以下のご対応をお願い申し上げます。
クレジットに「株式会社ファンくる（Fancrew Inc.）調べ」と明記してください。
WEB上で引用いただく際には、「ファンくる」(https://www.fancrew.jp )リンク付与をお願いいたします。
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