【BtoCマーケティング担当者向けウェビナー】AI時代の「オープンSNS × クローズドコミュニティ」活用最前線。UGCで"出会い"、Discordで"関係を深める"新戦略

アディッシュ株式会社
2026年09月14日
17：07

2026年9月29日（火）12:00〜13:00 / アディッシュ×スマートシェア共催

デジタルエコノミー特化のカスタマーサクセス・プロバイダーであるアディッシュ株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役江戸浩樹、証券コード：7093、以下アディッシュ）は、スマートシェア株式会社との共催による無料ウェビナー「AI時代の『オープンSNS × クローズドコミュニティ』活用最前線」を、2026年9月29日（火）に開催します。

本ウェビナーは、BtoC企業のマーケティング・SNS・CRM・ファンマーケティング担当者を対象に、ユーザーとの「出会い」から「関係構築」までを一本のシームレスな顧客体験として設計するための実践的な視点をお伝えします。

オープンなSNS上での認知・共感・購買促進を得意とするスマートシェアと、クローズドコミュニティによるファン育成・関係深化に強みを持つアディッシュの2社が登壇し、それぞれの専門ノウハウを掛け合わせて徹底解説します。

詳細・申し込み
https://monitor.adish.co.jp/seminar/sns-discord

開催背景
今では企業にとってSNSは、ブランド認知や購買促進に欠かせないチャネルとなっています。多くの企業がインプレッションやフォロワー数の獲得にとどまり、「認知」と「関係深化」が分断された状態に陥っているのが現状です。
そこで、SNSで接点を持ったユーザーとの関係をいかに継続させ、ファンやロイヤルユーザーへと育成していくための、「コミュニティ参加のキッカケが生まれるメカニズム」や「クローズドコミュニティ活用のメリット」などについて解説するウェビナーを開催することになりました。

このような方におすすめ

SNSを運用しているが、認知・インプレッション獲得で終わっている方
フォロワーをファン・ロイヤルユーザーへ育てたい方
SNSから購買後まで一貫した顧客体験を設計したい方
既存顧客との継続的な接点をつくりたい方
ユーザーの声を継続的に収集し、商品・サービス改善に活かしたい方
ファンコミュニティやDiscordに興味はあるが、具体的な活用方法が分からない方

セッション概要
Session 1｜スマートシェア株式会社
3,800万件のUGC分析から紐解く！オープンSNSで「顧客との出会い」を生む運用法

SNSの流行は変化が激しく、単に「バズる」ことを狙うだけでは顧客との関係構築につながりません。
本セッションでは、スマートシェアが支援してきた累計3万件のキャンペーンと、3,800万件のUGC（ユーザー生成コンテンツ）データをもとに解説します。「なぜユーザーはSNSに投稿したくなるのか」「どうすれば購買やコミュニティ参加のキッカケが生まれるのか」というメカニズムを深掘りします。

Session 2｜アディッシュ株式会社
AI時代、顧客との関係を深める「クローズドコミュニティ戦略」 ― BtoC企業におけるDiscord活用とマイクロコミュニティの可能性 ―

フォロワーやインプレッションが増えても、購買後の継続的な関係にはつながらない。その要因は、顧客との接点が「一方通行の発信」で終わっていることにあります。
本セッションでは、アディッシュがこれまで支援してきたコミュニティの立ち上げ・運用・モニタリングの知見をもとに、「なぜ今BtoC企業にもクローズドコミュニティが必要なのか」「Discordでどのように顧客との関係を段階的に深めるのか」というメカニズムを、国内BtoC企業の事例とともに解説します。

開催概要

ウェビナー名：【BtoCマーケティング担当者向け】AI時代の「オープンSNS × クローズドコミュニティ」活用最前線 ― 2026年最新トレンドから学ぶ、UGCで"出会い"、Discordで顧客との関係を"深める"新戦略 ―
開催日時：2026年9月29日（火）12:00〜13:00
開催形式：オンライン開催（Zoom）
参加費：無料（事前登録制）
共催：アディッシュ株式会社／スマートシェア株式会社
アーカイブ配信：あり（お申し込みいただいた方に後日ご案内します）
詳細・申し込みはこちら：https://monitor.adish.co.jp/seminar/sns-discord

登壇者プロフィール

沼田宗一朗（ぬまたそういちろう）氏
スマートシェア株式会社　ビジネスプロデュース部　SNS研究所所長

フリーのWebライター・Webコンテンツサイト運用者として活動しつつ、自身のXアカウントで積極的に発信し、18,000超のフォロワーを獲得。2024年4月にスマートシェアへ入社し、CS・マーケティング責任者として500件以上のSNSキャンペーンを支援。現在はXのアルゴリズム分析に注力している。

島田映美（しまだえみ）
アディッシュ株式会社　カスタマーエクスペリエンス事業部

新卒でWebエンジニアとして業務システム開発に携わり、SaaSプラットフォームの業務開発やセミナー講師も経験。現在はアディッシュ株式会社で、ITスキルと丁寧な説明力を活かし、顧客接点の質を高めるカスタマーサクセスに取り組んでいる。

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