2026年10月20日（火）18：00〜19：30　購買行動を科学する「思わず買いたくなる」インサイトを見つけるためのノウハウ

WACA（一般社団法人ウェブ解析士協会）は2026年10月20日（火）18：00〜19：30、オンラインセミナー「購買行動を科学する『思わず買いたくなる』インサイトを見つけるためのノウハウ」を無料で開催します。
残業続きの1週間を終えた金曜の夜、帰り道のコンビニで、いつもより200円高いスイーツを手に取った理由は「おいしそうだったから」――本当にそうでしょうか。本当の理由の見つけ方を身近な事例と図解でやさしく解説し、商品やサービス、広告づくりに携わる方が「思わず買いたくなる」伝え方へ変えていく考え方をご紹介します。

▼詳細・申し込み
https://web-mining.doorkeeper.jp/events/199602
 

開催概要 WACA主催【「顧客行動デザイナー」オープンセミナー】購買行動を科学する「思わず買いたくなる」インサイトを見つけるためのノウハウ 日時：2026年10月20日（火）18：00〜19：30 形式：オンライン（Zoom） 参加費：無料

■セミナー概要
残業続きの金曜の夜10時、いつもより200円高いスイーツを買った理由は、次のうちどれでしょうか。
A. 新商品で、味が気になったから
B. 値段が高い方が、おいしいと思ったから
C. 今週がんばった自分を、ちゃんとねぎらいたかったから

答え合わせは、セミナーの冒頭で行います。

お客さまが挙げる理由と、本当の理由は違う
人は、本能的に求めていること（損をしたくない、認められたい、など）と、今置かれている状況が重なったときに、本人もうまく言葉にできない「本当の理由」（インサイト）を抱えます。その先にある「こうなりたい」「こうはなりたくない」未来（ベネフィット）を求めて、人は買います。
本セミナーでは、身近な二つの事例で読み解きます。

1. フリマアプリ（個人間売買アプリ）

多くの人は使う理由を「いらないモノを片付けたいから」と答えます。でも本当は、買ったときに払ったお金を「損した」と思いたくないからかもしれません。写真の撮り方や説明の書き方しだいで、買った値段に近い金額で売れることもあります。選ばれているのは「損をせずに、ときには得をして手放せるから」という読み解きです。

2. 名刺管理アプリ（会社向けのサービス）

導入した理由は「名刺をデータにして、きちんと管理したい」。でも本当は、知らずに取引を逃し、「なぜ気づかなかったのか」と責められたくないことかもしれません。選ばれているのは「取れたはずの取引を、知らずに逃すのを防げるから」という読み解きです。

■セミナーで扱うテーマ
「人は本能でモノやサービスを購入し、後付けの理論で正当化する」。そうと知らないまま商品をつくったり、広告を出したりしていないでしょうか。

セミナーでは、次の四つを順番に解説します。

1. インサイトとは何か：人は「こうなりたい自分」と「今の自分」の差を埋めるために買う。その仕組みを、身近な例でつかみます。
2. インサイトはなぜ必要か：お客さまに聞いても建前しか出てこず、ライバルと同じ答えにしかたどり着けない理由を解説します。
3. どうやって見つけるか：「本能的に求めていること」と「今置かれている状況」を重ねて、本当の理由を探すコツを紹介します。
4. どう使うか：見つけた本当の理由をもとに、商品の特徴ではなく「こうなりたい未来」として伝え直す方法を解説します。

難しい専門用語は使いません。個人向けの商品にも、会社向けのサービスにも使える考え方です。

▼こんな方におすすめ

• お客さまアンケートやインタビューをもとに、商品・サービスや広告を工夫したが、それでも売れない
• 自社の特徴ばかり語ってしまい「もっと他に言い方があるはず」と感じることがある

■顧客行動デザイナー認定講座への入口
本セミナーは、現在開講中の「顧客行動デザイナー認定講座」のエッセンスと最新のAI活用法を体験していただく無料セミナーです。データ分析の結果を行動心理・行動経済学の観点から解釈し、AIで顧客が動くコンテンツを作るまでの思考の型をインプットする認定プログラムです。
「顧客行動研究会」に登録すると講座費用が1割引きになるクーポンを受け取れます。登録方法はオープンセミナー当日お伝えします。

講座概要：https://www.waca.or.jp/course/c-ex-designer/
認定講座申し込み：https://membership.waca.or.jp/course/ced-associate/

■参加特典
投影資料と本セミナーのアーカイブを参加者全員にプレゼントします。

■登壇者
馬場晃（ばば・あきら）
Big4・Adobe出身のマーケティングコンサルタント

外資系広告代理店のデジタルマーケティングを経て、アドビ株式会社で大手企業のデジタル変革とCRM戦略設計を主導した。その後、Big4会計系コンサルティングファームで大企業のマーケティングコンサルティングを経験し、これまでに15業界・100社以上の戦略立案を支援。データと感情を融合させた独自の「顧客行動デザイン」理論を確立している。

■主催
一般社団法人ウェブ解析士協会（WACA） ウェブマーケティングの知識・スキル習得の基盤となるウェブ解析。体系的に学べる環境、スキルの評価基準を設け、ウェブ解析に必要な知識や技術を身に付けられる資格が「ウェブ解析士」です。ウェブ解析やSNS、ウェブ広告などのデジタルマーケティングを学ぶ機会の創出、研究開発、関心を持つ人たちの交流促進、就業及びビジネスマッチング機会の創造、情報流通促進により、産業振興や社会教育を推進します。