株式会社マクロミル（本社：東京都港区、代表取締役社長 CEO：佐々木徹　以下、当社）は、AI先端技術で世界的にAIインタビューを展開する「Listen Labs（リッスンラボ）」に、当社の国内最大規模※1・高品質なパネル（ネットワーク3,600万人／自社パネル130万人）を連携し、本日より提供を開始します※2。
従来のインタビュー調査では、通常2～3週間を要していた100名規模のインタビューを最短即日で実施することが可能です。調査会社ならではの高品質なサービスで、顧客企業のマーケティングにおける意思決定を支援します。


■背景
市場変化に伴うマーケティングサイクルの高速化や、生成AIのビジネス活用が進むなか、インタビュー調査に対する顧客ニーズも変化しています。従来型インタビュー調査の課題であった「時間とコスト」を抑え、圧倒的なスピードと低コストで実施可能なセルフ型AIインタビューも登場していますが、一方で以下のような課題も存在していました。

【既存サービスにおける課題】

1. 高度なスキルが必要：専門的な知識やスキルを要するモデレーター※3を、利用者が自ら務めなければならない。
2. 「仮想AIモニター」の特性：発売直後の商品に対する初期評価の難しさ、リアルな実体験や感情の揺らぎの欠如により、インサイトを深掘りしづらい。
3. 「実在する生活者」の集客難：回答条件に合致する対象者を必要数集められない。

■当社の「AIインタビュー」サービス、5つの特長
世界基準のAIインタビュープラットフォーム「Listen Labs」上で、当社の国内最大規模・高品質なパネルに対してインタビューを実施可能。実在する生活者へのインタビューだからこそ、発売直後の商品の初期評価や、リアルな実体験、感情変化をしっかりと捉えることができます。

1. 100名規模のAIインタビューの実施と分析が最短即日で完了
   100名を超えるパネルに対し、一斉にインタビューを実施。AIインタビューの実施から分析結果の納品まで最短即日で完了します※4。
    
2. 精緻なターゲティング
   当社の国内最大規模のパネルネットワーク3,600万人と、高品質な自社パネル「マクロミルモニタ」130万人へアプローチ可能。インタビューの精度に直結するリクルーティングにおいて、調査目的に合致する対象者を精緻に抽出します。
    
3. 厳格な品質基準をクリアした高品質パネル
   「マクロミルモニタ」は、「モニタの品質管理ポリシー」※5に基づき専任チームが厳重に管理。厳しい基準をクリアした信頼性の高いデータ提供により、年間4,000社超との取引実績を誇ります。
    
4. AIによる深掘りと自動分析
   生活者（人間）の回答内容に応じ、AIがリアルタイムで深掘りし質問を実行。インタビューシナリオの作成、発言録の要約、レポート作成までを自動生成します。
    
5. アンケート回答者への「追跡インタビュー」が可能
   実施済みのアンケート（定量調査）において、「さらに深掘りしたい」と思った対象者に対し、追跡インタビュー（定性調査）を実施可能。年間3万件超のリサーチ実績を支える仕組みで、定量×定性をシームレスに連携します。

 


■サービスサイト 「Listen Labs×マクロミルのAIインタビュー」
https://www.macromill.com/service/offline-research/ai-interview/


■今後の展望
当社は、本AIインタビューに加え、AX／DXによる「次世代AI定性調査ソリューション」開発プロジェクトを推進中です。多様化する定性調査ニーズに対応するため、そのシステム基盤となる「Interview X」を9月上旬にリリース予定です。今後、段階的にさまざまな機能を搭載し、顧客企業のマーケティング課題の解決につながる最適なソリューションを提供してまいります。

マクロミルは、顧客企業のリサーチ課題に留まらず、より上流からマーケティング課題全体の解決を支援するため、「総合マーケティング支援企業」へと事業モデルの変革を進めています。今後も、当社が保有する消費者パネルから得られる様々なデータを活用した革新的なサービスを提供し、マーケティングビジネス領域全体にイノベーションを拡げることを目指します。

※1：自社調べ：2026年8月4日、国内主要マーケティング・リサーチ企業3社がホームページで開示する国内パネル数に基づく。
※2：マクロミルグループにおいては、2026年1月14日に先行して株式会社モニタスがListen Labsを提供する Merlin AI Inc. d/b/a Listen Labsと
AIインタビューの普及を共同推進する戦略的パートナーシップを締結。
※3：インタビューの司会進行役。対象者の本音や深い洞察（インサイト）を引き出すための重要な役割を担う。
※4：インタビュー対象者募集は、別途4～5日要します。
※5：モニタの品質管理ポリシー　https://www.macromill.com/company/business/monitor_policy.html

以上


■株式会社マクロミルについて
マクロミルは「Build your Data Culture」をビジョンに掲げ、創業以来培ってきたデータネイティブな発想を活かし、お客様のビジネスに成功をもたらすData Culture構築の原動力となることを目指しています。世界90以上の国と地域で1.3億人、日本国内では3,600万人に及ぶ業界トップクラスの規模と品質を誇るパネルネットワークを強みに、リサーチをはじめとする多様なデータから生活者の深いインサイトを導き出し、マーケティング課題に対する最適なソリューションを提供します。

【株式会社マクロミル 会社概要】
代表者：代表取締役社長 CEO　佐々木徹
本社：東京都港区港南2-16-1 品川イーストワンタワー 11F
創業：2000年1月31日
事業内容：マーケティングリサーチおよびデジタル・マーケティング・ソリューションの提供
URL：https://www.macromill.com