Gcomホールディングス株式会社は、住友電工情報システム株式会社が提供するエンタープライズサーチQuickSolution®(クイックソリューション)を導入しました。属人化していた文書探しの課題に対し、社内DXを進めるため、「現場の声」が会社を動かし、導入を実現。運用開始4か月で利用回数は8,000回以上にのぼり、検索時間も5分の1に短縮されました。これにより、入社年次の浅い社員でも自由自在に情報を活用できるナレッジマネジメントの環境を確立しました。

「地方自治体の事務改善」に特化した事業を展開しているGcomホールディングスは、ファイルサーバの検索や情報活用が属人化しているという課題がありました。社内DXを進めるため、検索システムQuickSolution®を高く評価し導入に動き出すも、費用対効果を示して社内を説得する必要が生じました。そこで、幅広い部署の現場社員を巻き込んで試験利用を開始し、ヒアリングを実施。結果は好評を博し「現場の声」が会社を動かすかたちで導入を実現しました。導入後は検索時間が5分の1程度に削減されるだけでなく、8,000回／年の利用目標が約4か月で達成され、予想以上の定着が進んでいます。今後は、検索システムとしての利用にとどまらず、QuickSolution®と生成AIを掛け合わせて、実際の業務に落とし込み、業務フローをより洗練させるなど、さらなる運用の高度化を目指しています。
詳細内容は下記の導入事例ページよりご確認いただけます。
Gcomホールディングス導入事例
https://www.sei-info.co.jp/quicksolution/cases/gcom/?argument=EkZKmXCQ&dmai=20240625d

■Gcomホールディングスについて
Gcom ホールディングス株式会社は福岡県福岡市に所在する IT ソフトウェアベンダーです。1971 年の創立以来、「地方自治体の事務改善」をドメインに事業を展開してきました。主力製品である地方自治体向け基幹システム「Acrocity（アクロシティ）」に加え、複数の業務システムやDX ソリューションを提供しており、九州を中心に約100か所の自治体の業務効率化や住民サービス向上に貢献しています。
GcomホールディングスWebサイト　https://www.gyoseiq.co.jp/

■QuickSolution®について 4つの市場調査*1でシェア1位を達成しているQuickSolution®は、数100TB(テラバイト)までのフルレンジに対応した、純国産のエンタープライズサーチ(企業内検索システム、全文検索システム)です。自社運用(オンプレミス)のファイルサーバなどに加えて、クラウドストレージであるMicrosoft 365やBox、Google Drive(Google ドライブ)など、社内外に散在する情報を横断的にファイルの中身まで検索できます。Officeファイルだけでなく、スキャンした画像PDFや写真なども画像OCR検索で簡単に探し出し、組織全体でナレッジマネジメントと業務効率化を進めることで、DX推進を強力に支援します。超高速・高精度の検索機能が高く評価され、2001年の発売以来、業種を問わず5000サーバ以上に導入した実績があります(2024年4月時点)。

さらに、ChatGPT連携オプションを2024年4月にリリースしました。このオプションでは、RAG*2を応用し、生成AIが膨大な企業内情報からユーザが知りたい情報を的確に回答します。

今後もますます需要が見込まれるDX時代のエンタープライズサーチ市場において、QuickSolution®は”AIで「探し方」改革！“をキーワードに、時代のニーズを先取りした製品開発に取り組んでまいります。

*1：QuickSolution®は、下記の4つの市場調査レポートでシェア1位の四冠を達成しました。
富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場 2017～2023年版」検索エンジン パッケージ市場(2016～2022年度)(7年連続)
アイ・ティ・アール「ITR Market View：対話型AI・機械学習プラットフォーム市場2023」検索・探索市場：ベンダー別売上金額シェア(2017～2022年度)(6年連続)
デロイト トーマツ ミック経済研究所「コラボレーション・モバイル管理ソフトの市場展望2023年度版」エンタープライズサーチ／検索エンジン市場：ベンダー別出荷金額・社数シェア(2018～2022年度)(5年連続)(https://mic-r.co.jp/mr/02880/)
富士キメラ総研「人工知能ビジネス総調査 2022年版」ナレッジマネジメントソリューション市場(2021年度)
*2：RAG(Retrieval-Augmented Generation、検索拡張生成)は、外部の情報源を検索して必要箇所を抽出し、その内容に基づいて大規模言語モデル(LLM)に回答を生成させる技術です。（https://www.sei-info.co.jp/quicksolution/column/rag/?argument=EkZKmXCQ&dmai=20240625d）



■資料のご案内
「5分で分かるQuickSolution®」や成功事例をダウンロードできます。
QuickSolution®の簡単な説明資料のほか、業務効率化やDX、ナレッジ活用、働き方改革の成功事例を下記ページよりダウンロードしてご覧いただけます。
https://www.sei-info.co.jp/quicksolution/download/?argument=EkZKmXCQ&dmai=20240625d

■Webセミナー（ウェビナー）のご案内
「企業内検索」で、かんたん業務改革！テーマ別Webセミナーを開催中！
多くのお客様で採用されている活用方法から毎回1テーマを選び、事例やデモを交えながらQuickSolution®の活用方法をご紹介しています。
ChatGPT連携オプションに興味がある方もぜひご参加ください。

【ウェビナーのテーマ例】

• 企業内検索で業務効率化
• ナレッジマネジメントのよくある課題と解決法
• DXを急ぎたいあなたに、検索DXのすゝめ
• システムへの検索エンジン組込で競争力強化

【申込方法】下記ページより、お申し込みください。
https://www.sei-info.co.jp/quicksolution/event/webinar-qs/?argument=EkZKmXCQ&dmai=20240625d