Ｔ＆Ｄ保険グループの大同生命保険株式会社（社長：北原 睦朗）は、2023年10月20日に開催された「第62回電話応対コンクール全国大会」（主催：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会）において、当社コールセンター（熊本）所属の橋本美穂が優勝し、総務大臣賞を受賞したことをお知らせします。
当社は電話応対担当者の応対品質や技能を磨くことを目的に、同コンクールに2012年から毎年参加しており、今年度はコールセンターを設置している大阪・熊本の地区大会で計10名が入賞しました。全国大会でも「お客さまに寄り添い、ニーズを引き出す応対力」が高く評価され、2019 年度に続いて２人目の優勝となります。
今後も、お問い合わせいただいたお客さまへのサービス品質の向上に努めるとともに、当社従業員の電話応対力のさらなる向上を通じて、「最高の安心」と「最大の満足」をお届けする生命保険会社を目指してまいります。 詳細は、大同生命ホームページでご確認いただけます。
https://www.daido-life.co.jp/company/news/2023/pdf/231026_news.pdf