【参加者特典あり】カスタマーサクセス責任者向けウェビナー「顧客成功体験を高めるための4ステップ初公開!」を開催!

 株式会社ODKソリューションズ(東証プライム 証券コード:3839、以下 当社)は、当社連結子会社である株式会社ポトス(本社:大阪府大阪市 代表:河合 勇治、以下ポトス)が、ウェビナー「顧客成功体験を高めるための4ステップ初公開!」を開催することをお知らせします。

■ウェビナー概要

 ポトスは、カスタマーサクセス(以下、CS)のレベルを上げたいCS部門責任者の方に向けたウェビナーを開催します。

 CSの施策や取組みの中で、顧客に成功体験を提供できているのかが不安になっている場合、顧客理解が不十分であることが原因として考えられます。そのようなCSの体制では能動的な顧客サクセスは難しく、受動的な顧客サポートとなってしまうのが日本企業のよくある課題です。
 本ウェビナーでは、そのような顧客理解やCS体制の課題解決を目指す4ステップをわかりやすく解説いたします。

 また、参加者限定の特典として「顧客理解4ステップ解説書」をプレゼントいたします。

 組織におけるCSの重要性が高まっている中、自社体制を見直し、成果を上げたい方に必見のイベントです。

■開催概要
開催日時:2022年9月27日(火)11:00~11:45
開催形式:オンライン(Zoom)
参加費 :無料

▼詳細およびお申し込みはこちら
https://pottos.jp/media/media_list/event/20220927

■『pottos』について

 『pottos』は、BtoBのSaaS提供事業者の業務管理やユーザへのアプローチをサポートするカスタマーサクセスオートメーションツールです。ユーザのサービス利用状況を可視化し、解約予兆やアップセル(1ユーザあたりの単価向上)の可能性が発生した際に、カスタマーサクセス担当者には通知やタスクの割当てを、ユーザにはメール等の連絡を自動で行うことで解約の予防や、上位プランへのご提案に繋げることができます。また、カスタマーサクセス担当者が行うべき対応プロセスを定型化・標準化することで、進捗管理が可能となります。
URL:https://pottos.jp/ 

【株式会社ポトス 会社概要】
〒541-0045 大阪府大阪市中央区道修町一丁目6番7号
代表者 :河合 勇治
設立  :2021年(令和3年)8月2日
URL :https://pottos.jp/
事業内容:ソフトウェアの開発及び販売、コンサルティングサービス

【株式会社ODKソリューションズ 会社概要】
〒541-0045 大阪府大阪市中央区道修町一丁目6番7号
代表者 :勝根 秀和
設立  :1963年(昭和38年)4月1日
資本金 :6億3,720万円(2022年3月31日現在)
Tel :06-6202-3700(代表)
Fax :06-6202-0445
URL :https://www.odk.co.jp/
事業内容:教育・金融・医療分野へITサービスを提供

『ビジネスを、スマートにつなぐ。人生の、ストーリーをつむぐ。』
ITの力で、すべての人の人生に喜びをもたらしたい。私たちのビジネスは、夢に向かって挑戦する人の人生を、より素晴らしい方向へとリードするソリューションでありたいと願っています。
創業から50年以上の歴史の中で積み重ねてきたデータと経験で、お客様のビジネスをスマートにつなぎ、そして、より豊かな人生のストーリーをつむいでいきます。
本件に関するお問合わせ先
<本リリースに関するお問い合わせ先>
担当:大谷、シュミット
e-mail:information@pottos.jp

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この企業の情報

組織名
株式会社ODKソリューションズ
ホームページ
https://www.odk.co.jp/
代表者
勝根 秀和
資本金
63,720 万円
上場
東証プライム
所在地
〒541-0045 大阪府大阪市中央区道修町1‐6‐7JMFビル北浜01
連絡先
06-6202-3700

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