株式会社ドコモSMTBネット銀行（本社：東京都港区、代表取締役社長（CEO）：円山 法昭、以下「ドコモSMTBネット銀行」）は、住宅ローンデジタルプラットフォーム「かんたん住宅ローン」に、ウィズデスク株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役 CEO：田口 湧都）が提供するDigital Co-Experience プラットフォーム「Withdesk（ウィズデスク）」のガイドソリューション「Withdesk Automate（ウィズデスク オートメート）」を導入し、お客さま向けチュートリアル機能の提供を開始します。 住宅ローンデジタルプラットフォーム「かんたん住宅ローン」について

ドコモSMTBネット銀行では、住宅ローンの商品・サービスの充実に加え、AI審査の導入による融資判断の迅速化に積極的に取り組んでいます。
2024年5月27日には、お客さま、銀行代理事業者、金融機関をつなぐ、邦銀初※のB to B to C住宅ローンデジタルプラットフォーム「かんたん住宅ローン」の提供を開始しました。2025年度グッドデザイン賞を受賞するなど、利用実績やUI／UXについて高い評価をいただいています。
このたび「かんたん住宅ローン」の利便性をさらに高め、お客さまが住宅ローンの申込みを迷うことなく、スムーズに進められるよう、画面上で操作手順を案内する「Withdesk Automate」を導入します。
住宅ローンは、商品内容や必要書類、申込手続など、確認いただく事項が多岐にわたります。本機能により、お客さまの操作状況に応じて必要な情報を適切なタイミングで画面上に表示することで、お客さまご自身で円滑に手続を進められるようサポートします。


お客さまのスムーズな申込手続をサポート

今回提供するチュートリアル機能では、住宅ローン申込みの各場面において、操作方法や必要となる手続を画面上で分かりやすく案内します。
申込手続の各段階において、お客さまの入力状況に合わせて必要な情報を表示することで、迷うことなく手続を進められる環境を整備します。