WACA（一般社団法人ウェブ解析士協会）は2026年10月、顧客の心理を読み解き動かす力を体系的に学ぶオンライン認定講座「顧客行動デザイナー認定講座」の第4期を開講します。過去3期にわたり好評をいただいての開催です。センスや経験だけに頼った施策に限界を感じていませんか。Big4・Adobe出身のストラテジストが確立した論理的フレームワークとAIツールで、現場の数字を動かす実装力を身につけられます。
▼日程詳細・申し込み
https://membership.waca.or.jp/course/ced-associate/

開催概要 名称：顧客行動デザイナー認定講座（第4期） 費用：3万3000円（税込み） 形式：オンライン（Zoom） 日程：本リリース末尾に記載

■センスから、再現性のあるメソッドへ
講師は、外資系広告代理店・アドビ・Big4会計系コンサルティングファームを経て、15業界・100社以上の戦略立案を支援してきたストラテジストです。その知見を一から体系化しました。無料セミナーには累計900人以上が参加し平均評価4.5点、有料のエキスパート講座では過去10回・60人以上の参加者から満足度4.78（5点満点）の評価を得ています。
マーケティングの定石をなぞるだけの講座ではありません。次期購入意向スコア（Repeat Score、RS）と顧客体験スコア（Experience Score、ES）の二つの指標を軸に、利益を最大化する「ロイヤル顧客」を再現性高く生み出す方法を学びます。

■受講者の事例
過去の個別指導・エキスパート講座受講生の実績を含みます。

• 広告代理店の運用者　戦略・戦術設計メソッドを習得し、クライアントの運用額を1億円から3億円へ拡大。実績が評価されGAFA広告事業部への転職と年収倍増を実現しました。
• マーケティングコンサルタント　戦略設計に不安を抱えていましたが、顧客行動デザイン起点の提案を実装し、提案承諾率を20%から40%に改善。1000万円超規模の大型コンペを受注しました。
• ECサイト担当者　未経験からMA（マーケティングオートメーション）のシナリオ設計・実装を完遂。プロの業者が実装したCVR8%を超え、3カ月でCVR11%を達成しました。

■本講座が提供する三つの柱
　1.Gemini最新モデル搭載の独自AI
Googleの最新モデル（Gemini 3.0など）を実装した「顧客行動デザインAI」を提供します。講師の思考プロセスを学習済みのため、事業情報を入力するだけでペルソナ分析、ジャーニーマップ作成、インサイト特定を高速でサポートします。利用期間は受講開始から1カ月、終了後は自身で活用するためのプロンプトを提供します。

　2.　感覚を排除した再現性のあるメソッド
Big4コンサルやアドビで培った論理的フレームワーク（5seg分析、PASTOR話法）を提供します。天才的なセンスは不要です。実務の最前線で磨き上げられたロジックを体系的に習得できます。

　3.明日から使えるアウトプットへのこだわり
概念論では終わりません。ゴールは現場の数字を動かすことです。CTRが上がるバナーやLTVが伸びるCRM設計など、翌日の会議でそのまま使える成果物を持ち帰れます。

▼こんな方におすすめ

• AIでコンテンツを量産できても、成果が出ずに焦りを感じているマーケター

【現状】綺麗な画像や大量の記事をAIで生成して満足していませんか。CVや利益、LTVにつながっていないなら、誰も動かさないクリエイティブを高速で生成しているだけかもしれません。
【得られる未来】手段の目的化から脱却し、「誰に、なぜ、何を届けるか」というメッセージ設計を習得します。AIを使いこなすディレクターとして、自分の判断でAIを動かせるようになります。

• センス頼みの組織を変革したいリーダー・コンサルタント

【現状】「顧客視点を持て」という曖昧なスローガンだけで現場を動かしていませんか。属人的な感覚に頼ったマーケティングは、担当者が変われば崩れる再現性のない取り組みになっていないでしょうか。
【得られる未来】Big4・Adobe流の定量・定性データに基づく論理的フレームワークを導入します。RS（次期購入意向スコア）やES（顧客体験スコア）という共通の指標を組織にインストールし、誰が担当しても成果を出せる仕組みを構築できます。

■受講に必要なもの

• Zoom受講環境とGoogleアカウント
• 【重要】分析対象となるサービス（自社・他社問わず）
• 顧客の声　新規に集める場合、アンケートはn=50〜100程度（BtoBはn=10〜30程度）、インタビューはn=2〜3程度。社内予算の目安は2万〜3万円です。

※アンケート・インタビューが難しい方には、講師が100社以上の案件で蓄積したインサイトパターンを学習した「ダミーデータ生成AI」を用意します。実データがなくても同水準でカリキュラムを進められ、認定取得も可能です。

■認定までの流れ
申し込みと支払い（オンライン決済可能）の後、テキスト・ワークシート・AIツールのログイン情報をPDFで送付します。受講後、講義内で紹介するレポート試験が一定の点数を超えると合格とみなし、合格者には認定書を発行します。

開講日程：下記6回。内容はすべて同じで、都合の良い日程を選べます。
　10月4日（日）13：00〜17：00　
　10月6日（火）17：00〜21：00　
　11月8日（日）13：00〜17：00　
　11月10日（火）17：00〜21：00　
　12月6日（日）13：00〜17：00　
　12月8日（火）17：00〜21：00　
※日程は変更となる場合があります。最新情報は講座詳細ページでご確認ください。

講座詳細：https://www.waca.or.jp/course/c-ex-designer/
申し込み：https://membership.waca.or.jp/course/ced-associate/

■講師 馬場晃（ばば・あきら）

経歴
外資系広告代理店のデジタルマーケティング最前線で数々のプロジェクトを成功に導いた。アドビ株式会社では大手企業のデジタル変革、CRM戦略設計を主導。
Big4会計系コンサルティングファームで大企業のマーケティングコンサルティングを経験。これまでに15業界・100社以上の戦略立案を支援した。データと感情を融合させた独自の「顧客行動デザイン」理論を提唱する、実務家兼戦略家。

一般社団法人ウェブ解析士協会（WACA） ウェブマーケティングの知識・スキル習得の基盤となるウェブ解析。体系的に学べる環境、スキルの評価基準を設け、ウェブ解析に必要な知識や技術を身に付けられる資格が「ウェブ解析士」です。ウェブ解析士協会ではSNS、ウェブ広告などのデジタルマーケティングを学ぶ機会の創出、研究開発、関心を持つ人たちの交流促進、就業及びビジネスマッチング機会の創造、情報流通を促進し、産業振興や社会教育を推進しています。