企業と顧客をつなぐDXクラウドサービスを展開する株式会社ショーケース（東京都港区、代表取締役社長：永田豊志、証券コード：3909、以下ショーケース）のおもてなしSuite開発グループに所属するシステムエンジニア：佐々木達也が、アマゾン ウェブ サービス ジャパン合同会社（東京都品川区、代表取締役社長：長崎忠雄）の主催する「AWS Dev Day 2023 Tokyo」に登壇します。

https://aws.amazon.com/jp/events/devday/japan/


■「AWS Dev Day 2023 Tokyo」 とは
～AWS国内イベント最大の開発者向けテクニカルカンファレンス～
開発者は常に知識とスキルをアップデートし、開発力を高めることが求められています。AWS Dev Day では今押さえておくべきクラウド開発のためのテクノロジーや手法について、技術解説セッション、ユーザー事例、デモ、ライブコーディングなど、60 を超えるセッションを通じて網羅的に学ぶことができます。


■開催概要
開催日程：
　Day 1　6月22日（木）10:00～18:10
　Day 2　6月23日（金）10:00～19:05
場所：
　ベルサール渋谷ガーデン
参加費：
　無料


■登壇するブレイクアウトセッションについて
名称：
　サーバーレスで実現する高品質マルチテナント SaaS プロダクトの秘訣
日時：
　6月22日(木)17:15〜17:35

概要：
AWS のサーバーレスサービスをフル活用することで、高品質な SaaS プロダクトを素早くリリースできました。本セッションでは、そこで得た知見として API Gateway Lambda オーソライザーによるテナントごとにカスタマイズ可能な認証、動的 IAM ポリシーによるマルチテナントセキュリティの向上、DynamoDB のパフォーマンスを最大限に引き出すマルチテナント設計のノウハウなどを実例とともに紹介します。マルチテナントなサービスの構築において有用なテクニックを共有するセッションです。

＜登壇者＞ 株式会社ショーケース
おもてなしSuite開発グループ
佐々木 達也

名古屋大学工学部計算理工学専攻修了。
自社開発、受託開発それぞれのエンジニアを経験後、2022年4月より株式会社ショーケースに入社。「おもてなしSuite」プロダクトのバックエンドとインフラの開発を主に担当し、現在はスクラムマスター業務にも携わる。


ショーケースでは、今後もカンファレンスなどへの登壇を通じて、「おもてなしテクノロジー」をはじめとする有益な情報を発信することで、社会やエンジニアの“不”の解消を目指していきます。


【Webでの接客におもてなしを「おもてなしSuite」】
『おもてなしSuite』は「有人・AI両方に対応可能なチャット機能」「ローコードフォーム作成機能」をはじめとした、Webでの接客を実現するサービスです。

https://omosui-dx-cx.showcase-tv.com/

「有人・AIによる無人の両方に対応可能なチャット機能」では、AIチャットボットのモニタリングや、オペレータによるチャット割込み・引継ぎをする機能等により、顧客からの問い合わせをシームレスに早期解決する最適なサポートの提供を実現でき、抽出したチャットの会話履歴や満足度アンケート結果を新たなCX向上施策に活用することも可能です。

「ローコードフォーム作成機能」では、Web制作・プログラミングなどの専門的な知識がない⼈でも、直感的な操作でフォームを作成できるローコードツールです。必要に応じて、7年連続シェアNo.1のEFO（⼊⼒フォーム最適化）ツール「Form Assist（フォームアシスト）」の知⾒を持つ専任担当者によるサポートを受けられます。

※「おもてなしSuite」は、株式会社ショーケースの登録商標です。


【株式会社ショーケース　会社概要】
代表取締役社長：
　永田　豊志
所在地：
　東京都港区六本木1-9-9　六本木ファーストビル14F
設立：
　1996年2月1日
上場証券取引所：
　東京証券取引所　スタンダード市場
証券コード：
　3909
コーポレートサイト：
　https://www.showcase-tv.com/

コアバリュー ：
　「おもてなしテクノロジーで人を幸せに」
私たちは人が感じる「不」を取り除き「幸せ」に導くお手伝いをしています。
そして、私たちの喜びは、人の期待を超え、感動や満足感を提供するしくみ＝おもてなしテクノロジーで、幸せな人を増やしていくことです。