企業と顧客をつなぐDXクラウドサービスを展開する株式会社ショーケース（東京都港区、代表取締役社長：永田豊志、証券コード：3909、以下ショーケース）が開発・提供するオンライン本人確認/カンタンeKYCツール「ProTech ID Checker」と企業と顧客をつなぐプラットフォーム「おもてなしSuite」が、司法書士いえまち事務所（栃木県小山市、代表者：矢島靖裕）の不動産登記代理業務の本人確認プロセスに導入されました。




■導入に至る背景
司法書士は、依頼者から業務を受託する際に本人確認が必要になります。

司法書士いえまち事務所では、従来まで不動産売買の売主の本人確認について、直接面談をするか、電話・郵便などで本人確認を行ってきました。しかし、訪問先が遠方であったり、土日祝日しか直接会えないなど、依頼者の都合に合わせざるを得ない状況が多々あり、訪問のための時間的制約や移動コストがかかるというデメリットがありました。

また、費用や時間をかけずに電話で本人確認を行った場合でも、本人かどうか不明である点、身分証と本人が同一の場所に存在しているかどうか分からないというリスクを回避できない課題がありました。



司法書士いえまち事務所は、これらのデメリットや課題を払拭するため、「ProTech ID Checker」と「おもてなしSuite」の導入を決めました。

依頼者の問い合わせに対して、電話での説明後、「おもてなしSuite」で作成した入力フォームのURLから、そのまま「ProTech ID Checker」によるオンライン本人確認を行うことで、本人確認、意思確認をオンライン化しています。


従来までは、本人確認のために移動する時間と費用を要していましたが、「ProTech ID Checker」と「おもてなしSuite」の導入により手間・工数の削減、本人確認プロセスの効率化による
機会損失の低減、そして依頼者の時間的・経済的メリットの創出を目指しています。


ショーケースでは、今後も非対面取引におけるセキュアな本人確認を実現するサービスを通じて、企業と顧客、そして社会に対して安心・安全な“おもてなしテクノロジー”を提供していきます。


【オンライン本人確認/カンタンeKYCツール「ProTech ID Checker」】
マネー・ローンダリングやテロ資金供与防止を目的とした「犯罪収益移転防止法」に準拠したオンライン本人確認/eKYCツールです。
セキュリティ対策は万全であり、厳しい検証プロセスに基づいたネットワーク・セキュリティを有する金融機関にもご採用いただいております。

https://ekyc.showcase-tv.com/

導入方法は対象ページにタグを設置するだけ。最短1週間で実装できます。
また、既存のWebサイト上で本人確認認証が完結します。
ユーザーは専用アプリのインストールや別サイトでの確認も不要。
ProTech ID CheckerはスピーディーかつカンタンにeKYCの導入を可能にします。

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・日経xTECH EXPO AWARD 2019 「セキュリティー賞」受賞
・改正後の「犯罪収益移転防止法」に対応
　第６条第１項第1号ホ（顧客などの本人特定事項の確認方法）
・特許出願中サービス
　出願番号：「ProTech ID Checker」特願2019-079794
　発明名称：本人確認システム、オペレータ端末及び本人確認システムプログラム
　出願番号：「ProTech ID Checker (TypeS)　特願2020-214544
　発明名称：本人確認方法、プログラム、及び情報システム
・ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2020：支援業務系ASP・SaaS部門「先進技術賞」受賞
・ASPIC認定サービス（特定個人情報ASP・SaaS情報開示認定）
　認定番号：特個 0002-2011
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＜オンライン本人確認の一例＞

【Webでの接客におもてなしを「おもてなしSuite」】
『おもてなしSuite』は「有人・AI両方に対応可能なチャット機能」「ローコードフォーム作成機能」をはじめとした、Webでの接客を実現するサービスです。

https://omosui-dx-cx.showcase-tv.com/

「有人・AIによる無人の両方に対応可能なチャット機能」では、AIチャットボットのモニタリングや、オペレータによるチャット割込み・引継ぎをする機能等により、顧客からの問い合わせをシームレスに早期解決する最適なサポートの提供を実現でき、抽出したチャットの会話履歴や満足度アンケート結果を新たなCX向上施策に活用することも可能です。

「ローコードフォーム作成機能」では、Web制作・プログラミングなどの専門的な知識がない⼈でも、直感的な操作でフォームを作成できるローコードツールです。必要に応じて、7年連続シェアNo.1のEFO（⼊⼒フォーム最適化）ツール「Form Assist（フォームアシスト）」の知⾒を持つ専任担当者によるサポートを受けられます。

＜TV-CM放送中＞
チャットツール篇



入力フォーム篇



※「おもてなしSuite」は、株式会社ショーケースの登録商標です。


【株式会社ショーケース　会社概要】
代表取締役社長：
　永田 豊志
所在地：
　東京都港区六本木1-9-9　六本木ファーストビル14F
設立：
　1996年2月1日
上場証券取引所：
　東京証券取引所　スタンダード市場
証券コード：
　3909
コーポレートサイト：
　https://www.showcase-tv.com/

コアバリュー ：
　「おもてなしテクノロジーで人を幸せに」
私たちは人が感じる「不」を取り除き「幸せ」に導くお手伝いをしています。
そして、私たちの喜びは、人の期待を超え、感動や満足感を提供するしくみ＝おもてなしテクノロジーで、幸せな人を増やしていくことです。