～東京都内の信用金庫で初導入、継続的顧客管理の効率化へ～

　株式会社セブン銀行（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：松橋 正明）は、巣鴨信用金庫（本店：東京都豊島区、理事長：二瓶 克博）へ、セブン銀行ＡＴＭ*を活用した「＋Connect」（プラスコネクト）の「ＡＴＭお知らせ」と「ＡＴＭ窓口」サービスを、2026年12月（予定）より提供開始することについて基本合意いたしました。東京都内の信用金庫における「ＡＴＭお知らせ」と「ＡＴＭ窓口」サービスの導入は、いずれも今回が初となります。
  　「＋Connect」（プラスコネクト）は、セブン銀行グループが「あらゆる手続き・認証の窓口となる」世界の実現を目指し、金融機関や事業会社、行政機関等、幅広い業界に向けて提供するサービスの総称です。その中に、お客さまがＡＴＭで取引きを行う際に、お客さまにお知らせしたい情報をＡＴＭ画面に表示し、回答を収集する「ＡＴＭお知らせ」サービスと、これまで対面で行う必要のあった各種手続きを、原則24時間365日行うことができる「ＡＴＭ窓口」サービスがあります。

　巣鴨信用金庫では、「ＡＴＭお知らせ」を継続的顧客管理に必要な情報確認や在留期限更新のご案内に、「ＡＴＭ窓口」を各種情報の更新手続きにご活用いただきます。
従来、情報更新のご案内や回答収集は郵送で行っており、郵便物の未着等により、お客さまからの回答率の向上が課題となっていました。
　このたび「ＡＴＭお知らせ」を通じて、お客さまがＡＴＭをご利用されるタイミングで必要な情報を確実にご案内できるようになります。また、情報の更新が必要な場合は、「ＡＴＭ窓口」を利用することで原則24時間365日、ＡＴＭ上でワンストップにお手続きいただけます。これにより、お客さまの利便性向上と、巣鴨信用金庫における継続的顧客管理業務の効率化の両立を実現します。

　セブン銀行は、“お客さまの「あったらいいな」を超えて、日常の未来を生みだし続ける。”というパーパスの実現に向けて、さらなるサービスの向上に努めてまいります。

*・・・全国のファミリーマート店舗へ順次展開中の「ファミマＡＴＭ」を含む
   
3.　サービス提供開始時期
2026年12月（予定）